興航櫃檯空蕩蕩（圖片來源：臺灣《中國時報》）
台灣網11月22日訊 據臺灣“中時電子報”報道，臺灣復興航空無預警宣佈停航一天，島內外共計84航班取消，讓大批旅客措手不及。雖然“民航局”緊急協調各家航空公司轉置旅客，但今天上午仍有部分不知情旅客前往臺北松山機場欲登機，得知興航今全面停飛時反應錯愕。
據報道，預計從臺北飛往花蓮旅遊的周先生與女兒及其外籍男友預計前往花蓮旅遊，不料到場才得知停飛消息，更質疑興航櫃檯坐滿一排員工，卻“什麼也不做”，僅表示協助轉乘臺鐵，卻拖很久還搞不定。
周先生曾搭飛機飛越太平洋700多次，累積里程數也超過500萬英里，今首次碰到這種情況，痛批“哪有一家公司像這樣？”興航應變能力太差，員工甚至説“你沒看新聞嗎”令人氣結。
興航島內線與國際線櫃檯今一片冷清，僅零星員工不時快步行經，部分出境旅客好奇圍觀，航班時刻表僅顯示“所有航班因班機調度全日取消”。
來自福建的鄭先生原訂搭乘今天上午7時班機，前往上海浦東機場，正好趕上9點到公司上班，到場才知道航班取消，只能改訂他航公司機票，票價高出不少，原網路訂票單程一千元（新台幣）出頭，如今要多花四五千元，工作也遭延誤。
他説未曾碰過類似情況，興航應該協助旅客轉乘並全額退費。不過興航地勤人員並未答覆，僅將鄭先生請到一旁私下溝通。
另名旅客方先生於上海工作，今天一大早到興航櫃檯撲空後，本想改買華航、立榮等機票，但均已無機位，只能苦笑。（台灣網 盧佳靜）
[責任編輯：盧佳靜]
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