台灣網8月2日消息 據臺灣“今日新聞網”報道，新竹市南寮旅遊中心發生遊客被困觀景臺事件！民眾投訴，當地管理員徐瑞榮明知館內還有20多名遊客，竟然在未廣播的情況下，將門上鎖、電梯斷電。沒想到徐管理員20分鐘後姍姍來遲，還嗆聲説，“難道我不用下班嗎？”
南寮旅遊中心每到假日總是涌入大批遊客，當地不但適合觀海，還能吃海鮮、喝咖啡，實為放鬆身心的好去處。但上月31日下午6點時，還有20多名遊客聚集在5樓的觀景臺，但徐姓管理員卻在口頭告知要休館後，就立刻把樓梯門上鎖、關閉電梯電源，導致一群人動彈不得。投訴民眾馬小姐表示，“他説他要下班，我們耽誤到他下班的時間，所以我們是覺得他是故意的，故意把電梯鎖起來。”
經過20分鐘後徐姓管理員才出現，有民眾質疑“為什麼休館卻沒用廣播通知？”徐管理員竟回答“早就壞了”，他更辯解説，“因為還有遊客要上去，(所以)先關電梯”，“1樓的人清空後，我再到5樓請其他遊客離開。”但是民眾被困屬實，因此遊客中心也坦承當時處理有疏失。
對此，新竹市觀光處長何高祿也表示，由於旅遊服務中心只有2名臨時僱員，分別負責開、關門，可能忙不過來才發生這種情形，但管理員的確應先做好疏散工作，處理過程卻有疏失，未來會研擬增派人力。（台灣網 王賽賽）
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