中國製造 誠信是金
鄭昌泓
中國南車集團公司（下稱“中國南車”）是中國最大的軌道交通裝備製造商，擁有高速列車、大功率機車、新型地鐵車輛等一批具有完全自主智慧財産權的拳頭産品，經營規模躋身同行業全球前三強。近年來，中國南車堅持誠信立業，為把中國高鐵打造成為高端製造業的國家名片做出了積極貢獻。
一、以理念為指引，培育誠信員工。中國南車把“誠信”內化為企業核心理念，引領員工做老實人、幹放心活。實施“責任與使命”“産品與人品”等一系列主題教育活動，使“誠實守信”成為員工的共同準則。開闢了管理、技術等五條職業發展通道，“誠信”是各通道選人用人的首要條件。建立行為準則體系，實行實名製作業；編制工位“作業口訣”，引導員工把誠信精神落實到每個崗位。在全國企業中首次把“道德講堂”搬進車間，講述身邊誠信故事，培育員工職業道德，被中央文明辦和國資委樹立為示範典型。
二、以品質為根本，打造誠信産品。提供高品質的産品，是中國南車對誠信最直接、最有力的詮釋。公司堅持“責任與速度同行”的理念，從技術創新和品質保證兩個方面兌現“綠色、安全、舒適、可靠”的品牌承諾。建立了國家高速動車組總成工程技術研究中心等六個國家級研究機構，掌握了高速列車、機車、地鐵及其關鍵部件的核心技術；自主研發的高速列車創造出運營試驗最高時速486.1公里、實驗室最高時速605公里，代表了世界高鐵技術的頂級水準。採用IEC、UIC、IRIS等國際先進標準，並主持和參與制定了52項國際標準，産品出口到全球84個國家和地區，整車進入到準入門檻最高的歐洲市場，樹立了中國高端裝備的品牌形象。推行精益生産，確保“道道工序零缺陷，臺臺機車可信賴”。截至2013年底，中國南車為全國鐵路提供了755列標準編組高速列車，累計安全運作8.86億公里，運輸旅客數億人次，做到了讓用戶放心、乘客舒心、政府省心。
三、以制度為準繩，建設誠信企業。中國南車實行信用管理，從産品信用、財務信用、公司治理等不同角度完善管理，建立起誠信經營的長效機制。堅持開放透明運作，建立健全法人治理結構，科學民主決策，依法合規經營。嚴格合同管理，所有合同必須經過專業部門對技術標準、價格等進行評審後才能簽訂。規範採購管理，把品質、進度、銀行信用等級等作為評價依據來選擇商業夥伴，打造誠信經營的供應鏈。建立標準化的售後保障體系，所有産品實現24小時服務響應。誠信經營得到了豐厚的回報：2010年以來，公司營業收入複合增長率達到15%，利潤複合增長率達到18%。2014年上半年，海外市場簽約金額同比增長128%，企業品牌價值達到了352.26億元。
我們將踐行“誠信是金”的價值觀，把中國南車打造成為代表“中國製造”價值的世界一流企業！
（作者為中國南車集團公司總經理）
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