原標題:蘋果電池難換黃牛趁機撈金 網售預約號10元至百元
網售預約號10元至百元 蘋果客服建議錯峰維修
日前,蘋果承諾為6S系列部分手機免費更換電池,但不少消費者抱怨預約難、排隊難、維修難。北京晨報記者走訪兩家直營店發現,現場排起幾十米的長隊等待手機檢測、維修,工作人員坦言,等待4個小時也未必能換到電池。與此同時,網上卻出現“黃牛”幫忙預約,價格10元至100元不等。蘋果官方客服提示消費者錯峰維修更換,如證件齊全建議到指定維修網點維修,而北京晨報記者隨機探訪兩個網點卻都撲了空。
門前苦等仨小時 未必能更換
昨日早晨,記者來到三里屯蘋果門店,雖然還沒開門,但門口已大約有50人排起長隊,大多是前來檢測、更換手機電池的消費者。拿著手機等候的小王告訴記者,他多次在網上預約未果,“聽説因為電池缺貨,就算現場排隊也未必能換上,但我還是想來碰碰運氣”。商場附近的保安則介紹,蘋果門店前“人潮涌動”已是近日常態,“人多的時候排一排還得拐個彎兒”。
上午10時開門,人們蜂擁而入,工作人員引導預約成功的十來個消費者先行簽到。其中一工作人員表示,目前每天得維修幾百台手機,“昨天還有四十多臺壓著沒修完呢”。他介紹,像小王一樣未預約的消費者僅能在店裏檢測但不能更換電池,“檢測後符合標準建議他去我們的授權網點維修,服務是一樣的”。
[責任編輯:葛新燕]