圓通速遞率先推出隱形面單 為個人資訊安全再添安全鎖

　　今天下午，江蘇昆山市民易先生簽收了圓通快遞員送達的快件後，驚訝地發現面前的快遞單和往常不一樣：面單上並未顯示姓名、手機號和地址的全部資訊，僅顯示了其中一部分內容。這是圓通速遞在國家郵政局發展研究中心指導下，率先研發推出的“隱形面單”，隨著新型面單的新鮮出爐，標誌著圓通資訊化研發再上新臺階，為消費者的個人資訊安全又添一把“安全鎖”。目前，“隱形面單”正處於試用階段，圓通將為消費者免費提供此服務，消費者可根據提示，自行選擇是否使用此項服務。

　　客戶體驗，“隱形面單”讓個人資訊更安全了

　　近日，圓通速遞的客戶陸續收到試用“隱形面單”的快件。

　　8日下午2點，易先生收到快件包裹後，注意到手中的面單很不一樣，上面的手機號、姓名和地址並未全部顯示。原來，易先生收到的是一張測試“隱形面單”。易先生説，平時收到快遞後，常常直接就把包裝扔棄了，事後想起來較為擔心自己的個人資訊有洩露，“以後有了‘隱形面單’，自己的資訊可以變得安全了，也不用太擔心包裝隨手丟棄的個人資訊洩露風險了”。

　　國家郵政局發展研究中心關注和支援了這一研究。相關人士表示，根據消費者對個人資訊保護的需求，郵政行業一直希望通過科技創新來推動快遞行業對個人資訊進行更好的保護，此次“隱形面單”的推出，正是圓通速遞對消費者相關期望的一種回應。

　　“隱形面單”，讓消費者手機、姓名和地址資訊“隱形”

　　行業研究專家介紹，“隱形面單”即指對快遞單上的個人資訊進行加密隱藏，提高並加強快遞單的資訊保密和綜合防偽功能，相當於給消費者的個人資訊再加上一把“安全鎖”。在實際生活中，很多消費者習慣隨手將拆封後的快遞包裝丟棄到垃圾箱，留下資訊安全的隱患，快遞面單上的用戶資訊、購物消費習慣等一旦被不法分子掌握，對用戶造成極大隱患。“隱形面單”的上線啟用，可以有效降低可能存在的個人資訊洩露風險。

　　圓通速遞研發中心高級總監譚書華透露，目前，隱形面單主要有三大“隱藏功能”，可實現對用戶的手機號、姓名和地址等資訊的加密處理。例如，對用戶的手機號，會通過技術手段隱藏部分的數字。“儘管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但圓通快遞員可以通過公司自主研發的行者APP，直接撥號至收件人，及時安全高效地聯繫到收件用戶。”

　　據了解，圓通速遞已完成對“隱形面單”商標的申請註冊。目前，“隱形面單”僅針對圓通速遞的電子面單來試用，客戶可根據需求自由選擇是否使用該項服務 。“該功能服務是完全免費的，不會再額外收取費用。”譚書華表示，對於個人客戶，在寄遞快件時同樣可選擇該項服務，如果使用的是電子面單，快遞員後期通過技術操作實現使用“隱形面單”功能。

　　專家説法：是資訊技術水準的再提升

　　國家郵政局發展研究中心相關人士認為，資訊安全問題並不僅僅是快遞行業所面臨的問題，它是資訊網路時代整個社會、各行各業都要面對的共同難題。隨著“隱形面單”的推出，快遞行業將可以進一步做好顧客個人資訊安全保護，承擔起更多的社會責任；對企業而言，推出“隱形面單”也體現出始終踐行的“以顧客為本”的理念，小小快遞的傳遞，蘊含的是企業更加人性化、安全化、資訊化的服務實踐。

　　國內快遞專家表示，“隱形面單”的推出，對消費者而言也是一件好事，真正做到了保護消費者的個人資訊安全，也預示著中國快遞行業逐步走向資訊化、科技化的新階段，希望這種新面單儘快在行業進行應用並大面積推廣。與此同時，專家也善意提醒消費者，儘管“隱形面單”可以從技術手段方面提升個人資訊安全，但從根本上來説，消費者要提高個人資訊安全的自我保護意識，切勿對拆卸後的快遞包裝隨意一棄了之。