電子商務促進中國中小型企業出口業務增長

　　中國經濟網北京12月23日訊（記者 禹洋）聯邦快遞發佈《數字經濟中的全球貿易：中小型企業的機遇》調查顯示，中國大陸的中小型企業在利用電子商務和數字化渠道推動出口增長方面，領先於亞太地區及全球平均水準。

　　據悉，在中國大陸，97%的受訪出口型中小型企業已經利用電子商務向其他市場出口商品，高於亞太地區和全球80%的比重。由此可見，中國大陸的中小型企業對數字化經濟更有信心。61%的企業認為它們將在未來一年通過電子商務創造更多收入，而全球(40%)和亞太地區(44%)持同樣想法中小型企業則比中國大陸少約三分之一。

　　儘管全球經濟增長乏力，但中國大陸中小型企業正抵抗全球不利因素並穩步發展，出口仍然是這些受訪中小型企業的穩定收入來源，它們總收入的59%來源於出口業務，而前三大出口市場分別是印度（39%）、巴基斯坦（26%）和日本（22%）。93%的出口型企業預計其目前由出口拉動的收入水準將在未來12個月內保持不變或取得增長。

　　根據調查，中國大陸的中小型企業在充分利用電子商務所帶來的機遇方面領先於全球，尤其在兩種最新的電子商務形式方面——移動商務（使用移動設備購物）和社交商務（通過社交媒體平臺購物）。在中國大陸，分別有94%和88%的受訪中小型企業通過移動商務和社交平臺的交易創造收入，而在全球範圍內這一比例分別為59%和67%。中國大陸中小型企業通過上述兩個渠道所創造的收入，分別佔其出口收入總額的25%和17%，並且預計未來還將進一步增長。使用相關渠道的中小型企業預計，通過移動商務和社交商務所帶來的收入將在未來12個月取得增長。

　　然而，中國大陸中小型企業意識到數字經濟在打開機遇之門的同時，也加劇了競爭。事實上，除了不斷增長的生産成本成為最常提及的商業挑戰外，來自其他市場和其他中小型企業日益激烈的競爭也是極大的發展障礙。然而，中國大陸中小型企業極具前瞻性，它們認為技術是解決這些問題並幫助其提升出口業務的重要手段。48%的受訪企業表示，投資新技術是克服當前商業挑戰的首要解決方案，而81%的企業相信新的技術創新將使出口更加容易。

　　聯邦快遞中國區總裁陳嘉良説：“這項研究清楚地表明，中國大陸的中小型企業在使用電子商務開拓全球業務方面處於領先地位。中國大陸的出口型中小型企業積極利用新技術和數字化渠道，幫助它們克服從高生産成本到競爭日益加劇的各種商業挑戰。”

　　同時，中小型企業也看到高效供應鏈所具有的價值。高效的供應鏈對滿足不斷變化的客戶需求和期望，幫助中小型企業贏得客戶並改善它們的出口業務都是至關重要的。96%的受訪中國大陸中小型企業認為物流是出口業務的一個重要組成部分，而近三分之二的中小型企業表示，它們近年來對物流供應商的依賴變得更大。調查發現，中小型企業的電子商務收入如果要獲得增長，必須對物流服務進行一系列提升，其中包括“當地海關知識”、“更快的遞送服務”、“一站式退件服務”、“靈活的遞送選擇” 和“應付訂單激增的能力”。

　　陳嘉良説：“這項研究證實了我們長期以來持有的觀點，即對於中小型企業來説，電子商務為它們提供了參與競爭的平臺。為了抓住電子商務增長的潛力，物流供應商在滿足中小型企業不斷變化的需求方面發揮著越來越重要的作用。快遞並不僅僅是提供物流和送貨，更需要提供清關等一體化服務。未來，我們還將針對中小企業客戶的不同特點，為他們提供市場資訊、客戶需求等定制服務，擴大物流的理念和服務範圍。相信這也是今後行業發展的趨勢之一。”

　　該報告是聯邦快遞委託哈裏斯互動調查公司開展的一項獨立調查，來自亞太地區，歐洲，拉丁美洲和加勒比海地區，中東、印度和南非17份經濟體的9000名中小型企業高級管理人員參與調查。