央視曝光“一分錢會員陷阱” 樂視愛奇藝優酷上黑榜

　　只需1分錢，就可以在視頻網站享受7天高級會員服務。相信大家對這種宣傳都不陌生。但大部分人不知道，7天之後，視頻網站竟會自動續費，甚至長時間都不會告知消費者。近日，央視曝光了“一分錢會員陷阱”，網友熟知的樂視網、愛奇藝、優酷等視頻網站均上黑榜。

　　中槍

　　不知不覺每月被扣18元

　　據央視報道，去年12月，消費者小林看到一家視頻網站推出“一分錢享受7天高級會員服務”的體驗活動，她認為一分錢也不貴，於是就支付了一分錢參加了這個活動。小林原以為，7天體驗過後，自己就不再是這家視頻網站的會員了。沒想到半個月後，小林收到了一條短信，通知她的銀行卡被扣了18元錢。後來她才發現原來那18塊錢就是這家視頻網站自動續費的會員費。

　　據報道，參加體驗活動時，小林並沒有看到自動續費的明顯提醒，直到被扣了錢，小林才注意到：原來這家視頻網站一分錢享受7天會員活動的頁面上，還標注著要開通連續包月服務才能領取7天免費會員。“自動續費”標注在頁面上一個特別的角落，仔細觀察才發現“自動續費”默認打了一個勾，導致後來不知不覺被扣費。頁面下方有一行很淺的字體提示如何取消連續包月及停止續費的方式，點擊進入頁面後，會有綁定支付寶賬戶的頁面，並生成需要交納一分錢的訂單。除了活動頁面的淺色字不明顯之外，其他頁面均無提示如何取消。小林在微博上發現，還有很多消費者也有著和她類似的遭遇。

　　網站

　　承認業務管理存在紕漏

　　針對媒體報道，昨日，樂視官方向羊城晚報記者發來聲明稱，承認在業務管理上存在紕漏，承諾主動承擔相關責任，對用戶誠懇表示：對所有參與過7天體驗計劃的用戶贈送198元的一年會員，同時決定將每年的11月1日定為樂視會員建議日，希望用戶提出更多建設性意見。

　　愛奇藝方面則表示，該業務早已下線。記者在其網站上看到“活動已結束”的標識。而優酷方面則沒有對此事表示回應。

　　律師説法

　　消費者有權要求退還款項

　　對於不明顯的提示、自動續費，導致眾多消費者被無端扣費的情況，有相關法律人士指出，經營者在不顯著位置，或者用特別細小的文字表述約束消費者利益，從法律規定來説，屬無效條款。經營者沒有提示消費者，或者消費者在不知情的情況下造成財産損失擴大，經營者均應作出補償。消費者有權要求解除合同、退還多扣除的款項。若遇類似情況，消費者可通過與經營者協商、向消協投訴、向法院訴訟等方式為自己維權。