網易人工智慧事業部曝光：不會主攻基礎性研究，更重實際應用

　　網易（Nasdaq：NTES）也默默地做出了多款人工智慧産品，並且多項技術已經開始逐步商用，已合作客戶包括美國二十世紀福斯電影公司、以及多個國內外家電品牌、傢具品牌上市公司。

　　通過網易洞見，“異形”的虛擬身體來到現實世界中，在你的身邊跳起紅遍網路的《極樂凈土》。 本文圖片均為澎湃新聞記者 楊鑫倢 圖7月13日，在杭州舉行的網易雲創大會上，網易人工智慧事業部（NETEASE AI）的展臺低調亮相，展出了一款實時基於三維實物呈現虛實結合效果的“網易洞見”、可以將任意面轉換為螢幕的增強現實互動投影模組“網易影見”、“網易波特”智慧聊天機器人開發平臺、“網易智慧+”開放平臺等多項産品。

　　據介紹，網易人工智慧事業部位於杭州，專注于深度學習、語音音頻、電腦視覺、模式識別、人機交互、異構計算等技術領域研究，探索下一代終端用戶交互形態。

　　網易杭州研究院執行院長汪源向澎湃新聞介紹，人工智慧事業部最早可以追溯到2012年，那時候主要研究人臉識別，應用到網易郵箱，成為在國內最先支援人臉識別登錄的郵箱。2016年進行了品牌升級，人工智慧服務覆蓋網易集團全係産品，目前一共有100多名人才，其中有很多海外留學歸國的博士，並且團隊正在快速擴張。

　　有網易內部人士透露，人工智慧事業部將從網易杭州研究院劃出來成為一級事業部。

　　眼下，阿里巴巴、騰訊等網際網路巨頭相繼成立人工智慧實驗室，並且從微軟、亞馬遜西雅圖總部挖掘了多位技術大牛。阿裏剛剛發佈了一款智慧音箱，定位語音智慧入口級産品。

　　汪源表示，網易不會主攻人工智慧的基礎性研究，而看重人工智慧的技術落地，有和業務場景相結合的實際應用。網易最大收入來自遊戲，因此他們會研究如何在遊戲裏面發揮人工智慧的價值。

　　“就像谷歌AlphaGo那樣的下圍棋遊戲，我認為它沒有商業價值，我們不一定會去做。”汪源稱。

　　據介紹，網易在深度學習領域目前主要有幾方面應用：

　　一是內容安全領域，應用於圖像的鑒黃、文本的識別、視頻的過濾等。

　　二是智慧客服。智慧客服機器人平均可以回答86%的問題，人工客服只需要回答14%的問題。2016年，機器人回答了超過10億次的問題，給客戶節約1億以上的成本。

　　三是網易“波特”。對話機器人的統一平臺，未來能夠應用到很多場景。比如此次網易雲推出的教育解決方案，用戶可以在波特平臺上配置機器人，同時，接入大量平臺自有的優質內容及服務（如音樂、雲課堂、電商、郵件、新聞等），讓産品擁有對話智慧。

　　另外，在增強現實（AR）領域，主要有兩方面應用：

　　手機對準飲料，可以立即看到産品資訊。一是網易“洞見”。就是在平面廣告、視頻廣告等行銷模式的基礎上加入AR技術。目前眾多國際品牌如可口可樂、Spotify、BBC等，都已啟用AR增強用戶體驗。網易自主研發了AR引擎，實施基於三維實物呈現虛實結合的效果。

　　網易“洞見”産品策劃上官福豪告訴澎湃新聞，一個案例是和《異形》合作，“異形”的虛擬身體來到現實世界中，在你的身邊跳起紅遍網路的《極樂凈土》。還有一個案例是和某國內知名家電上市公司合作，消費者將手機攝像頭對準燃氣灶等産品，消費者就可以看到內部結構，在購買前更詳細了解産品。

　　通過網易影見，可以在桌上虛擬演示做蛋糕效果。二是網易“影見”。基於投影交互的新場景，在任意一個平面都能投射出一個螢幕，適合智慧廚房、互動教學等。

　　人工智慧的突飛猛進、海量數據的積累，也為雲計算帶來了很多應用場景。“雲計算不應當僅僅是售賣機房、伺服器、計算能力這樣的技術名詞。”汪源稱。

　　當天，網易旗下雲計算大數據品牌“網易雲”公佈了近兩年的發展數據：截至6月底，網易雲已經服務35萬企業客戶，實現7億終端用戶覆蓋。

　　網易雲宣佈與浪潮、英特爾展開深度合作。據悉，浪潮和網易將在雲計算、大數據和人工智慧三大領域開展戰略合作。

　　浪潮集團副總裁王虹莉告訴澎湃新聞，雖然和阿裏雲、騰訊雲等雲計算廠商相比，網易雲不是很大的産品，但就像網易雲音樂、網易考拉海購等很多網易的産品一樣，小而美，有特有的盈利模式。她看好網易在資本市場的能力以及長期技術積累。“浪潮和網易10年前就開展合作，網易在大數據、分佈式存儲，積累了非常多的技術能力，惟一的挑戰是現在就是怎麼把它整合在一起，進行封裝，軟硬一體化，以及持更開放的心態。”