消費者被貼“股民”“車主”“家長”等標簽
“騙子怎麼知道我家剛買了一台電視？”“這公司從哪兒打聽到我的車該買保險了？”“我就考了一次研究生，之後每年都會接到培訓班的招生電話”……不請自來的詐騙短信、推銷廣告本就令人不勝其煩，如今更讓人瞠目的是，這些“騷擾”非常精準。北京晨報記者調查發現，目前網上非法出售個人資訊的渠道已呈現精細分類的趨勢，普通百姓被貼上標簽劃入“股民資訊”、“車主名錄”、“學生家長”等，標價也因群而異。對此，北京警方表示，出售和購買個人資訊屬於違法行為，將面臨刑事處罰。
被騙案例
案例1 剛購物就遇退款“假客服”
在剛剛過去的“雙十二”期間，市民李先生瘋狂過了一把購物癮。在等待收貨的過程中，他接到自稱是淘寶客服的電話。“她説因為支付寶系統升級，導致我已經點擊收貨的物品在後臺支付時出現問題，需要我按照客服要求和提示進行退款操作”。一開始，李先生被對方的這套説辭説蒙了，詢問為何付款失敗還要給他退款。客服稱是因為後臺混亂，導致商家多收貨款和買家多次付款。李先生很奇怪，自己從未收到過多扣款提示，“我雖然有些納悶，但她説要把錢退回到我的賬戶。我想著反正沒有損失，就答應了”。
李先生稱，很快客服發來一條短信，其中有一個連結。“我點擊連結後頁面顯示淘寶系統升級和退款，頁面和官網的付款頁面一模一樣”，點擊退款後，顯示出的頁面要求輸入銀行賬號、身份證號碼和驗證碼。當李先生輸完個人資訊後又收到一條驗證碼。此時，客服電話又打進來，要求他輸入驗證碼後點擊確認，完成退款。“根據以往經驗，退款不需要輸入密碼的啊。”李先生稱自己當時便起了疑心，沒有立即操作，而是回撥客服電話，顯示無法接通。他立即通過淘寶官網撥打客服電話，這才發現根本沒有支付異常的情況，“真是有驚無險，差點就被騙了！”
案例2 剛按揭就遭裝修隊“轟炸”
今年10月，王先生在通州經濟開發區給兒子按揭購買了一套兩室一廳的房子。誰知道剛把按揭手續辦完，他的困擾也隨之而來。
“從按揭第二天開始，就有賣沙子的、賣水泥的、安防護網的、推銷家電的打來電話或者發短信，真是輪番轟炸”。一開始，王先生還向對方耐心解釋，自家還未確定何時裝修，明年夏天再説，無奈此説並未阻止各種商家紛至遝來，此後一個月內，他每天都能接到十幾個推銷電話，“真是要瘋了，手機滴滴答答響個不停，不是電話就是短信，安穩覺都睡不好”。
王先生無奈換了手機號，可剛安靜了一個月，他在傢具城註冊了一個會員後，新手機號又被洩露出去，推銷風暴又來了。“特別是一家小裝修公司的業務員，隔三差五地發給我裝修方案，還有建材讓利的短信，真是煩死了，我只能把這些人都拉進黑名單”。
最後，王先生乾脆買來一個“老人機”，專門在各商家登記時用，這樣接收推銷電話的任務也就落到這部可有可無的手機上。
案例3 某網站被指大量客戶數據洩露
本月12日，網傳某網購平臺用戶的密碼、郵箱、QQ號、電話號碼、身份證等12G(多達數千萬條)的數據遭洩露，對此，購物平臺回應或源自2013年Struts 2安全漏洞問題，正緊急核實數據真偽。
此外，近日網友發現上千萬條網購個人資訊竟在打包出售，兩天內的網購訂單資訊可賣至每條7元以上，而十天前的數據就只能賣到每條0.3元至0.5元錢。數據包括消費者的姓名、購買商品、收件地址、手機號等詳細資訊。有業內人士解釋，存在價格差異是因為十天前的訂單顧客有可能已收到快遞包裹，超過了資訊詐騙的時效，導致資訊附加值大打折扣。
記者暗訪
精選資訊價更高 萬條3800元
北京晨報記者在網上搜索發現，很多貼吧中都有人在求購消費記錄資訊，並對資訊內容作出具體要求，這些網貼都會得到他人的回復，稱可以提供服務。記者在網上隨機聯繫了一位賣家，他報價“基本資訊1萬條300元”，並稱“伺服器提取一手數據，保證品質，長期合作”。
該客服稱，數據包含買家商品資訊、電話、家庭地址等，“數據源於我們的後臺，不是從網站上抓取的數據，保證品質沒問題。而且時間都是三個月內的”。記者進一步提出有針對性的消費者購物資訊，比如只要購買名包的客戶，對方表示這類精選的個人資訊價格稍貴，1萬條3800元，“有的客戶一次拿幾萬條，我們這兒都是回頭客！”
隨後對方發來一個“樣品”表格，記者看到其中包括買家姓名、購物詳情、電話、支付寶賬號、家庭住址等資訊。閒聊中，他坦承那些“回頭客”中肯定存在電信詐騙的人，“他們買走幹什麼，我可控制不了”。
聯繫不上可退款 賣家有信心
記者還看到，一些資深賣家不僅可提供當天各大網購平臺的數據，還可以提供機票、快遞、身份證等詳細資訊。有些個人資訊被細分成“白領名錄”、“股民資訊”、“車主名錄”、“電視購物名錄”、“高端名錄”等，甚至還有“手機高端用戶”、“銀行高管名錄”、“CEO培訓班名錄”、“北京各高檔俱樂部會員資料”、“學生家長”等。根據所出售數據的詳略之分，這些資訊的價格也從一條幾毛錢到幾元錢不等。
採訪中，記者加入了一個百餘人的數據銷售群，這裡有數據批發商，也有普通買家，有買有賣，相當活躍。幾個資深成員常常在群中發送廣告，如“大量回收當天隔天的網購快遞數據”等。有人詢價時，賣家會謹慎要求私聊。
記者以買家身份諮詢，一位賣家稱，自家數據是從後臺拿的，“絕對真實，一般晚上拿，第二天賣，如果你從我這裡拿貨打電話發現對不上，可以找我退款”。
樓盤資訊也能買 別墅比樓貴
在這個QQ群中，記者詢問“誰有北京新入住樓盤的業主資料”，不一會兒就有人答話“北京今年200多個新交工樓盤所有業主資料，要不要？準確率在90%以上”。
在賣家發來的資訊截圖中，列有某新樓盤10個業主資料，包括業主姓名、面積、朝向、戶型、手機號(有遮蓋)。不過對方很快將該圖撤銷，並提醒記者，“你是第一次買資訊吧？行裏的規矩是你把錢打到我的賬號，然後我把資訊發郵件給你。我們的資料都是根據樓盤區域劃分，很有針對性，咱這叫‘點對點服務’”。
記者向其詢問價格，賣家稱根據樓盤本身價格不同，業主個人資訊價格也不同。“普通住宅一般700戶至4500戶，10個樓盤800元。別墅樓盤一般150戶至至800戶，10個樓盤1200元，買的越多越優惠”。
核實資訊半真假 買家多設防
按照幾個賣家發來的樣本，記者一一聯繫買家，嘗試核實個人資訊真偽。
資訊顯示，11月24日，一位身在江蘇的龔先生曾網購，記者致電對方，電話被接起來。“請問是龔先生嗎？”“你哪位？”對方並未直接回答，而是反問記者。“您是在網上買了一件大衣嗎？”“你是幹嘛的？”對方再次警惕反問，不等記者回答便挂斷電話，此後不再接聽。
記者又聯繫了另一位黑龍江買家楊女士。“您是不是前幾天在網上購買了一條繡花連衣裙？”“真夠缺德的，肯定有人把我的資訊賣了，一天接三四個莫名其妙的電話！”電話那頭傳來楊女士的自言自語，隨後被挂斷。
在賣家提供的50個電話中，記者隨機撥打其中的10個電話，其中3個忙音，2個關機，另5個均可接通。在另一位賣家提供的30個賣家資訊中，只有一個電話可以接通，其餘無果，記者試圖再次詢問這名賣家，卻發現已被對方拉黑。
本版撰文
北京晨報記者
張靜雅
[責任編輯：葛新燕]
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