線上酒店行業戰局又起 分時銷售或成業內新寵

　　經過十幾年的長足發展，網際網路經濟已將國內衣食住行各個消費領域進行了全方位的革新。時過境遷，目前中國市場內一些高權重的消費領域已經進入了寡頭割據的“後革命時代”。

　　這一情況線上上酒店預訂行業中尤為明顯，無論是攜程、去哪兒這樣的OTA巨頭(Online Travel Agent，即線上旅行社)，還是新美大這樣的“怪獸級”平臺銷售大佬，都牢牢把持著屬於自己的市場資源及份額。從線下酒店資源的歸攏、PMS(Property Management System，即酒店管理系統)數據服務資源的獨佔、區域線下推廣的犬牙交錯之勢，看似龐大的線上酒店預訂市場，實際已被眾巨頭瓜分殆盡。

　　市場競爭寡頭化局面的出現，通常預示著行業增長放緩的開始。經記者了解發現，目前國內酒店服務業中，消費升級催生了大批中端酒店的發展。部分經濟型酒店的入住率在 2015 年已跌到了 50%以下;對公款消費的限制則一度讓高星酒店入住率堪憂。但受制于品牌定位的需要，他們亦不願降價迎合非目標用戶，因此自身的經營情況也不容樂觀。線上酒店預訂行業逐步進入了停滯增長的局面。可以判斷，線上酒店預訂行業已日趨“紅海”化。

　　同樣的，舊形態銷售方式的增長放緩，往往意味著新的商業模式革命的萌發。在酒店預訂行業內，國內消費者從單一購買産品到消費品牌，過渡到個性化、精細化要求，用戶的消費心理也在不斷升級。消費升級不斷面臨著新的機遇及挑戰，看似廣闊的市場，究竟是借勢突破，還是切入細分?線上酒店預訂行業未來的“新風口”究竟在哪，這是一個值得行業內創業者深思的問題。

　　就當下狀況而言，被幾大巨頭把持的線上酒店預訂行業，依舊以全日房銷售模式作為主流。但是傳統的24小時時間段銷售模式，無論在售價上，還是在滿足消費者需求方面都顯示出其不足。根據目前國內酒店市場的數據，線下酒店的價格沉澱態勢及空置率上升狀況日趨明顯。另外，經過十幾年的IT化改造，酒店行業逐漸顯示出了自身的乏力。從經濟環境方面分析，因為國內經濟放緩所造成的旅遊業整體下滑，及消費升級帶來的出國旅行熱，國內酒店行業整體規模呈現縮小的趨勢。從消費心理而言，近年來OTA平臺不斷爆出的到店無房、虛假房源等問題，也使得消費者對於線上酒店預訂模式的消費欲求及信心下降。對於B端而言，OTA代理與酒店簽署協議，佔據部分酒店的空置房源，如果未能銷售，直接造成酒店房盈利損失。在實質上，OTA已經成為了酒店行業利潤侵佔最為強力的對手;對於C端而言，線上預訂的價格優勢已不明顯，信譽保障方面也逐步下滑。可以説，無論是B端還是C端，都期盼著出現新一輪酒店預訂銷售的範式革新。

　　那麼，出路何在?既然OTA與銷售平臺方已將酒店預訂完全IT化，銷售渠道鋪設也已相當完備的情況之下，改變酒店房間的銷售模式可能會成為新的變革增長點。具體而言，酒店房間分時銷售的模式將成為這次變革的主要突破口。

　　首先讓我們將傳統全日制銷售與分時銷售進行對比：

　　傳統酒店銷售模式，是以固定的全日制房屋使用權向顧客售賣。對於消費者而言，這種僵化的産品類型，並不能夠滿足自身更為精準的消費需求，極易造成不必要的浪費。很多消費情景下，顧客對於酒店消費的“硬需求”只是某一個時間段。傳統的全日制酒店銷售模式並不能滿足顧客的這種需求。對於線下酒店而言，將24小時房屋使用權打包售賣，往往造成尾房堆積，空置率提升。

　　而酒店房間分時銷售更能滿足消費者對酒店房間的某一時間段使用訴求。如果按照傳統模式，消費者在酒店購買了全天的時段，其中可能有16個小時是無效的，這對用戶無疑增添了非必要的花銷。而對於線下酒店來説，全日制售賣模式會造成更高比例的房屋空置率。通過分時銷售的模式，用戶可以按照自己的意願，購買實際需求的時間段。比如，前一天晚上9點到第二天早上9點，而剩餘的時間酒店可以再出售，用於其他消費場景。消費者獲得了更加實惠和精準的産品消費體驗，線下酒店則能更靈活的控制房間的空置狀況，提升房間租出率。

　　可以説，從全日制房間銷售模式細化到分時銷售模式，代表著從傳統出行居住需求向碎片化時段私密空間需求的過渡。從先前的B2C模式向以顧客需求為先的C2B模式進化。就如同Uber和滴滴在交通出行消費領域所做的革新一樣，酒店分時銷售模式將會從重整剩餘資源的角度，對線上酒店預訂行業進行新一輪的“革命”。在行業領域日益顯現“紅海”擁擠的態勢下，憑藉細分市場、精確化投放産品的方式，完全可以殺出一條血路，從而打破這一領域內寡頭壟斷的僵局。

　　雖然酒店分時銷售模式前景可期待，但是“夢想照進現實”之際往往很難和預期一樣順利。分時銷售模式若想真正成為線上酒店預訂行業的主流，擺在其面前有兩大難題：

　　首先，對於線下酒店而言，接受分時銷售模式就意味著運營成本的增加。在房源訂單資訊管理、行銷模式上也都需要成熟的平臺方進行對接。這樣從無到有的變革，線下酒店能夠以何總姿態接受，有多大比例的酒店會熱衷於接受這樣全新的售賣方式，都是重大的考驗。

　　其次，對於市場而言，意圖進行分時銷售的平臺都要面臨著教育市場的工作。如何令消費者接受這種全新的酒店消費模式、如何獲得消費者對於分時房間品質上的信賴、商業模式如何獲得資本市場的認可，這些皆是任重道遠的工作。

　　機遇與困難並存，這正是網際網路創業最吸引人之處。目前在行業內，著手于線下酒店分時銷售的創業團隊並不多見。法國的Dayuse才進入項目初期階段，年初獲得了A輪融資。在國內，深耕線上酒店預訂領域多年的“訂房寶”也于近日進行了産品延伸同時大升級，推出了針對高端星級酒店晚上六點以後剩餘房的“分時預訂”功能，記者下載體驗了一下，性價比確實很高。

　　意味深長的是，該創業團隊皆具有深厚”阿裏係“背景。因此，這一舉動很可能意味著“阿裏係”于線上酒店預訂行業內向“攜程係”發起的新挑戰。在全日制酒店銷售領域劍拔弩張競爭數年之後，阿裏如若把戰火燒到細分産品領域內，“攜程係”會做出何種回應值得人們期待。而不論結果如何，都表明瞭國內線上酒店預訂行業新一輪的軍備競賽及行業洗牌的開始。後續如何，記者將會持續關注，為讀者送來最新的報道及分析。