“我主要負責跟車，把來賓送到他要去的酒店。”
機場抵離迎送組是APEC領導人會議周首批上崗的志願者，同時也是服務時間最長的志願者崗位。“我每天都是夜班，從晚上11點到第二天早上8點，這段時間即使沒有任務也要隨時待命。”
據李振宇介紹，精確辨析每條線路是他們的必備技能。會議週期間將有30多家酒店的8至9條線路擺渡服務，很多酒店和會議中心的名稱在中英文表述上多有易混淆之處，機場抵離迎送組必須熟記各家酒店和會議召開地點的中英文名稱。
此次APEC會議期間，像李振宇一樣的青年志願者有2280名，都是從北京大學、清華大學、中國人民大學、北京師範大學等23所高校的候選人中經過兩輪面試選拔産生的，全部具有志願者經歷。其中碩士、博士比例接近三成，具有大學英語六級和專業八級證書的超過1/3。
“為了在短時間內幫助志願者提升禮儀素養，由專業培訓師在儀容、儀錶、儀態、儀姿、語言表達等方面一對一輔導。”據北京市誌願服務指導中心副主任王贏介紹，大到“坐、立、行、走”，小到“微笑、眼神”，志願者都得到了強化訓練。同時，為了提高志願者應對複雜情況的“實戰能力”，在培訓過程中採用了情景教學方式，針對服務崗位上可能出現的各種場景進行了模擬訓練。
低碳與節能並重，現代與傳統融合，展現新北京風貌
此次APEC會議，從籌備到接待，風格上體現現代與傳統的融合，理念上突現節能與環保並重。
安若明鏡的湖面，一輪旭日正從東方升起，雁棲湖邊的“日出東方酒店”，給觀者留下深刻印象。雁棲湖位於懷柔城北，距北京市中心50公里，整個APEC會議建築群中的標誌性建築——會議中心以“鴻雁展翅、漢唐飛揚”為整體設計理念；而“日出東方酒店”，則蘊含“天人合一”的構想，它遠觀如初陽東升，近觀如扇貝含珠。建築的旁邊，可見一排排太陽能電池板，安放在道路的護坡上，同樣引人注目。秉承“低碳環保、科技創新”的理念，北京雁棲湖會議設施建設應用了70余項世界領先的生態環保技術，清潔能源使用率、太陽能生活熱水覆蓋率、生活垃圾無害化處理率、餐廚垃圾處理資源化利用率、污水處理率、水土保持方案實施率和水體的生態護岸實施率均達到100%。
而國家會議中心進行的108項硬體改造專修工程，也集中體現了綠色環保。其中對主體29部扶梯、直梯進行了大修，對64部電梯進行了徹底的全面自查；對會議區首層至四層的客用衛生間進行了升級改造；中心內部會議室及展廳已經實現WIFI全覆蓋。會議期間，新聞媒體區和會議區可供5000人同時使用4G網路；物業增加了洗地車，會議場地的清潔將及時、快速。前期準備工作中，大宴會廳、多功能廳等重要廳室還更換了7450套LED燈具，預計年節能150萬度。
綠色環保、低排放的理念，也貫穿在會議的文化活動中。據了解，會議上的焰火表演十分精彩，焰火創意導演是負責北京奧運焰火設計的著名藝術家蔡國強，此次他的團隊將集合多國焰火技術，分高空焰火、中空焰火、建築結合焰火和高空特效焰火展示，為了在整個過程中減少排放，體現環保節能，團隊多次調整設計方案。
除了綠色辦會，中國元素也是此次會議準備工作的一大特色。
志願者的服裝融合了中國傳統文化特色與現代時尚風格，正裝的時尚雙扣，搭配襯衫上中國紅紐扣，給人以美觀大方之感。
小籠包、年糕、驢打滾、烤鴨等中國特色美食都將出現在賓客們的餐桌上。不同風格的擺臺裝飾將成為亮點，糖粉做的“兵馬俑”、水果蔬菜做的“百鳥朝鳳”、面做的“八仙過海”……服務人員將通過糖雕、果蔬雕、面塑等技藝，製作各種食品雕塑，體現北京特色和中國元素。
[ 責任編輯：王怡然 ]
原稿件標題URL：
原稿件作者：
轉載編輯：王怡然
原稿件來源：人民日報
