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“網際網路+政務”讓群眾辦事倍爽

2017年10月10日 14:00:00  來源:台灣網
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  “上網一點滑鼠,網頁上清楚提示了辦理業務需要的材料,按流程指示填表、拍照,上傳附件,再點個提交申請就行了。”這是寧夏德昇泰醫藥連鎖有限公司質管部經理侯娟,近日在銀川市網上市民大廳辦理業務的經歷。她最大的感受就是辦事越來越方便、快捷。(10月8日新華網)

  過去,群眾辦事要看窗口乾部的心情,如果窗口乾部心情不好,必然遭遇“門難進、臉難看”,至於辦事嘛,呵呵,那自然就是“事難辦”了。如今,隨著“網際網路+政務”模式的引入,那種“看臉辦事”的時代徹底結束了。

  “網際網路+政務”為群眾辦事節約了大量的時間。以前,偏遠地區群眾進城到行政服務中心辦事,往往一大早就得坐車,如果遇到辦事人多等原因,還得在城裏住上一晚上,最快也要第二天上午才能趕回來,現在有了“網際網路+政務”,大大縮短了辦事時間,徹底告別了“來也匆匆去也匆匆”的尷尬。這正如“原來去大廳辦理業務,人多的時候排隊就得耗費半天時間。現在我從網上查到辦件成功後,去大廳不超過半小時就能拿到證件”。

  “網際網路+政務”讓群眾辦事更規範、更精準。過去,群眾之所以來回跑,主要原因還是辦事流程不清楚,相關材料準備不足。現在好了,有了“網際網路+政務”,“上網一點滑鼠,網頁上清楚提示了辦理業務需要的材料,按流程指示填表、拍照,上傳附件,再點個提交申請就行了。”這樣讓辦事“刪繁就簡”,辦事更高效。

  “網際網路+政務”讓群眾“坐上高鐵去辦事”。如今,隨著網際網路技術的日趨成熟,越來越多地方政府推行“網際網路+政務”模式,讓服務公眾“不見面、馬上辦”成為現實,讓越來越多的公眾感受到了這種政務新風所帶來的便利,辦事倍爽。

  “窗口一分鐘,窗內十天功”。“網際網路+政務”之所以能夠為群眾提供“攜帶型”服務,是因為相關幹部把大量的窗口辦事時間和精力都用在了“窗內”。比如:在政務網上為群眾答疑解惑,把辦事流程製成表格等,變群眾跑腿為資訊共用。

  “網際網路+政務”顛覆了傳統的辦事風格,讓群眾辦事更有幸福感、獲得感,應該成為行政服務的常態。(台灣網網友:辜良超)

  (本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)

[責任編輯:王鑫]

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