十一旅遊“紅黑榜”公佈 “最差景區”否認存問題

　　2016年國慶假日剛剛落幕。10月9日，國家旅遊局發佈十一假日旅遊“紅黑榜”，集中表揚一批最佳景區、優秀旅行社、優秀導遊、優秀旅遊工作人員和文明遊客，同時也對假日期間廁所革命滯後、環境臟亂、管理混亂、服務惡劣的旅遊經營單位和從業人員以及不文明遊客進行了曝光。

　　記者向“黑榜”上兩家存在問題的景區求證，然而，相關負責人卻都對曝光的問題予以否認。這究竟是為什麼呢？

　　“紅黑榜”由各地旅遊主管部門根據本地假日旅遊市場 秩序情況提供資訊匯總而成，涵蓋景區、旅行社、旅遊工作人員、導遊、遊客五大類，其中景區又分綜合秩序和廁所革命、旅遊市場秩序、旅遊安全保障、旅遊服務四個專項。“紅榜”為最佳（或優秀），“黑榜”為最差（或不合格、不文明），覆蓋全國31個省區市 和新疆生産建設兵團。

　　國家旅遊局新聞發言人薛亞平介紹，“紅榜”榜單上，因流量管控得力、旅遊秩序平穩、服務管理規範等原因，北京故宮博物院、重慶大足石刻、湖南韶山旅遊區上榜綜合秩序最佳景區；四川青城山-都江堰山景區、山東臺兒莊古城、湖北三峽大壩旅遊區等分別上榜廁所革命最佳景區、旅遊市場秩序最佳景區、旅遊安全保障最佳景區。

　　“黑榜”榜單上，發生遊客與景區工作人員爭執事件的北京十渡景區，安全隱患多、服務和標識系統欠缺、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區，均上榜綜合秩序最差景區。

　　薛亞平指出，吉林省延邊州4A級景區峽谷浮石林景區因安全管理制度不健全，應急預案不完善，安全責任落實不到位，景區內安全設施陳舊，警示標識缺乏，上榜旅遊安全保障最差景區。此外，因服務問題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社；因導遊擅自增加自費項目、遊客在景區亂涂亂刻等原因，5名導遊和6名遊客登上不合格導遊和不文明遊客“黑榜”。

“黑榜”