同仁醫院掛號處外聚集了一些患者,患者反映不乏號販子混入其中排隊等號
今年以來,本市多次開展打擊號販子的專項行動,並推出多渠道預約掛號等便民措施。北京青年報記者注意到,這些便民措施也逐漸被“號販子”盯上,自助機、微信、網上預約等多個平臺都不乏“號販子”的身影,也有打著售賣演唱會門票的名義在購物網站販號的情況。同時,“網上醫托”也正在以更加隱蔽的姿態存在。近日,市衛計委聯合8部門發文,將嚴厲打擊號販子資訊及“網上醫托”,上半年已抓獲733名號販子,並處罰了6名醫務人員。
調查
蹲點號販子數量減少 領域拓寬
“要號嗎?專家號”。昨天下午5點,北京青年報記者剛走進北京同仁醫院西區門診病房樓,就有一位中年男子主動前來詢問是否需要掛號。這位名片上自稱王某的“號販子”表示,自助機、微信、網上預約、窗口都有辦法挂到號,“你甭管我們哪個途徑,保你有號”。
“我們這邊,有人負責網上預約的,有人專門弄微信掛號的,有人排隊在自助機那兒,有人在窗口”。王某坦言,他最習慣的還是從窗口拿到號之後再倒號,但由於現在掛號途徑增加,他們也“不得不”拓寬倒號領域。以自助掛號機為例,王某及同夥花錢雇了兩個人“專職”在自主掛號區排隊,“一個專家號,我賺你200元,我還得給排隊的人100元,我也就賺100元錢”。
“號販子”也沒有放過原本用於利民的微信預約和網上預約掛號。王某表示,儘管自己不懂網路技術,但他“投資”十多萬買了一套刷號系統,“十幾萬也不低,但沒有投資哪來收益,你説是不是?”據王某介紹,刷號系統類似於此前盛行的搶票軟體,他們還找了兩個人24小時輪流盯著。
而對於近半年嚴打號販子的情況,王某稱,“現在號販子少多了,以前最多的時候光同仁這兒就400多人,現在也就200多人”。對於號販子減少的原因,“管得太嚴了,而且掛號途徑多了以後,分流走了一些患者,市場不如以前好了。確實有些人就不幹了。”王某説。
網上號販子穿馬甲售號
除了蹲點在醫院門口的號販子,北青報記者注意到,網上的號販子穿上了“黃牛”的馬甲繼續進行倒號售號。北青報記者嘗試分別在網頁、微博和淘寶上輸入“掛號”、“代掛號”等關鍵字眼,均未查到有提供網路代掛號服務的相關網頁和內容,但是,用“演唱會門票”作為關鍵字搜索到的五家自稱經營演唱會票務的淘寶店舖中,有兩家表示可以提供醫院掛號業務。
北青報記者隨機挑選了一家位於北京的演唱會票務淘寶店,詢問之後發現該淘寶店果然兼做醫院掛號業務。這個名為某票務文化折扣店的店舖挂出的所有寶貝都是演唱會門票,並未見有明顯的醫院掛號服務産品,北青報記者詢問店家可否做醫院代掛號,店家很快回答“可以”。隨後記者打通了店家提供的號碼,想挂某知名腫瘤內科專家號,這位自稱姓趙的男子開價1000元,而北青報記者在官方預約網站上查詢到,該專家號僅需14元。趙某要求先加微信,通過微信付給他200元定金之後,再將患者的身份證號拍成照片發給他,同時需要一張以患者名義開的工商銀行卡。當北青報記者詢問工行卡的用途時,趙姓男子稱:“我們自有自己的途徑,你放心。”
隱秘網上“醫托”一條龍幫掛號
儘管網上醫托的“固定陣地”在減少,但北青報記者注意到,在論壇及個別網站,還是可以發現醫托的身影。昨天下午,北青報記者在知乎上發現有人發了一個題為“為了去協和醫院看病,用微信公眾號預約掛號靠譜嗎?”的帖子,在該帖子底下有一個身份顯示為“醫生”的用戶回復:“預約靠譜,就是等候時間較長。”該用戶還在後面附上了自己的電話號碼以供諮詢。
北青報記者以幫朋友諮詢的身份撥通了該號碼,對方是一名年輕男子,自稱是醫生,並詢問了患者的病情和治療情況,以專業的口吻給出了一些建議,還根據患者的病情向北青報記者推薦了一家醫院對口的科室,並承諾可以幫助挂到專家號。這位自稱專業醫生的薛姓男子,透露自己是某知名醫院腫瘤科室的醫生,但在該醫院官網上,根本沒有姓薛的醫生的身份資訊。
醫院回應
院方已監測到號販子新動向 多措施應對
作為“號販子”活動的高發地之一,同仁醫院表示,與“號販子”的鬥爭從未停止,而且目前也已注意到“號販子”對自助掛號機等的“光顧”增加,為此,同仁醫院也採取了多種措施進行應對。同仁醫院保衛處負責人表示,“我們增加了安保人員分佈在各個自助掛號機處,發現號販子立即制止”。
但該負責人也坦言,暑期到來以及多渠道掛號的推廣,使得他們與號販子的鬥爭增加了不少難度。“比如上周,居然發現號販子的隊伍裏出現了大學生的身影,號販子在網上發佈暑期兼職招聘,不明真相的大學生就被他們利用了,也就掙個80元、100元的,被公安部門及時制止並進行了教育”。而多渠道掛號使得同仁醫院需要將安保人員分佈在各個掛號渠道處,安保力量“捉襟見肘”。
同仁醫院門診部負責人介紹説,醫院採取普通號不限號等措施,希望患者不止盯著專家號,而給號販子以可乘之機。
背景
8部門聯合打擊號販子和網上醫托
7月28日,北京市衛生計生委、首都綜治辦和市網信辦、通信管理局、公安局、工商行政管理局、中醫藥管理局、醫院管理局,下發《關於印發北京市集中整治“號販子”和“網路醫托”專項行動方案的通知》,要求各區衛生計生委、綜治辦、公安分局、工商分局和各級醫療機構,在打擊“號販子”、整治商業公司預約掛號加號的基礎上,繼續全面整治通過網際網路散佈的“號販子”、“醫托”等違法資訊,斬斷“號販子”和“網路醫托”利益鏈條。
其中,網信辦、通信管理局依據法律法規和衛生計生部門通報,清理網上散佈的“號販子”和“網路醫托”資訊,關閉網站;公安機關負責開展重點醫院地區“號販子”情況摸排,查處打擊倒號販號擾亂醫院秩序行為、“網路醫托”等違法犯罪活動,指導幫助醫療機構做好保衛工作;工商行政管理機關加強醫療廣告監督管理,依法查處利用網際網路發佈違法醫療廣告的行為。
今年2月以來,市衛生計生委先後對北京協和醫院、天壇醫院、廣安門中醫院等數十家醫療機構開展打擊“號販子”、“網路醫托”等情況進行了督查,依據行風建設和相關醫療法規,對3家醫療機構的6名醫務人員進行了處理;市公安局加強對醫院及周邊地區“號販子”和“醫托”、“網路醫托”、團夥違法犯罪的打擊力度。
此外,自2月14日以來,北京市衛計委配合公安部門多次開展對“號販子”的專項行動,全市共抓獲號販子733人,刑拘14人、治拘719人,主要分佈在東城、西城、朝陽、海淀。
[責任編輯:葛新燕]