新經濟特質：連接一切 創造服務

　　網際網路是個非常年輕的行業，騰訊僅成立了18年，中國網際網路大概發展了20年左右，全球網際網路也就是20多年。如今，網際網路在中國生機勃勃，從全球來看，十大網際網路公司有四家來自中國。

　　三四年前，網際網路從PC到移動的轉變是一個非常迅速的過程，僅用了一年左右就實現了跨越，甚至從業者都不知道會變化得這麼快，直到看到它的拐點出現的時候，大家才恍然大悟。

　　現在包括騰訊在內的很多網路流量在短短兩三年時間，就從原來的三七變成七三，甚至是從二八到八二。這對網際網路行業來説是一個非常大的考驗，但其中也誕生了很多新的商機。

　　網際網路已融入各行各業

　　原來大家認為網際網路是新經濟，現在大家認為網際網路與各行各業（包括傳統行業）相結合形成的新業態也是新經濟。從通信領域到零售領域再到娛樂領域，都與網際網路天然地結合在一起。近兩年來，金融、交通、餐飲、住房等生活服務類領域都與移動網際網路連接了，而且像快的、滴滴等大市值的網際網路企業快速成長起來。過去，中美網際網路公司往往集中在少數幾個巨頭手上，如今很多大型企業在各個領域也開始蓬勃成長，並不局限在原來的社交網路、通信、電商等傳統板塊，每一個細分領域都成長出比較大的領軍者。這是一個很大的變化。

　　“網際網路+”是一個趨勢，加的是傳統行業。過去十幾年，網際網路的發展很清楚地顯示了這一點：加媒體産生網路媒體，對傳統媒體影響很大；加娛樂産生網路遊戲；加零售産生電子商務；最近網際網路金融非常熱，網際網路將讓金融變得更有效率，更好地為經濟服務，符合“普惠金融”的精神。

　　網際網路可以連接人、服務和設備

　　騰訊是國內網際網路公司裏贏利比較早的，在2004年就贏利了，所以到香港的主機板上市。由於騰訊較早地開發網路遊戲，所以利潤可觀。不過我們也走了一些彎路，或者説因為有了利潤，發現太多機會，於是進入了很多領域。現在騰訊開始修身養性，回歸本質，因為其最擅長的優勢還是集中在通信、社交這個大平臺範圍內。

　　現在，騰訊的戰略發生了很大變化，專注于做連接器，尤其在移動網際網路領域，前景廣闊。在PC時代，通信、社交僅僅是人們生活的一小部分，但是在移動網際網路時代，通信、社交大有可為。因為手機天生就是一個通信工具，在一個天然的通信工具上誕生了很多商業模式，尤其以通信、社交作為底層服務的商業機會，這在PC時代是沒有的。PC時代打開瀏覽器就行了，但是在移動網際網路時代，我們有了人，有了聯絡人，知道每個人的社交網路之後，很多底層工作可以做，於是産生了一個新的定位——做連接器。

　　騰訊不僅希望把人連接起來，還要把服務和設備連接起來。在PC時代，即時通信工具QQ到現在有8.2億的日活躍賬戶，平均每天有150億條消息。手機QQ進步也很快，8.2億中有5.42億用戶在手機上，100億條消息超過2/3是在移動終端上。儘管微信在一線城市的用戶群體很多，但到二、三、四線城市和農村，QQ和移動QQ是十分常見的平臺。

　　微信裏首次創新性地引入了公眾賬號和服務號體系，這是過去PC時代想像不到的。這個服務號連接了很多商家，包括媒體、自媒體人，甚至運營商的營業廳、銀行等。這種模式不需要自建網站和App就能輕易地把人連接起來，而且很多資訊和服務可以碎片化地快速轉發，分享給一個人、一個群甚至所有的人。這種連接方式十分簡單，用戶轉發得飛快，可以産生神奇的效果。

　　構建開放生態體系

　　騰訊的生態是開放的。騰訊把很多非核心業務都交給了合作夥伴，自己提供一些最底層的通信用戶認證或者存儲、分發的平臺或者一些基於交易的支付平臺。

　　幾年前，許多網際網路公司提出要開放，但回過頭看，騰訊的許多業務取得了初步的成績，包括500萬創業者，有很多App和服務在我們的平臺上。粗略估算了一下，全部合作夥伴的估值超過2 000億元，相當於幾年前提出開放時的騰訊市值，基本上是再造了一個騰訊。

　　基於連接和開放，這些合作夥伴主要做什麼呢？如果是最簡單的連接，那增值服務不夠。過去十多年來，騰訊在內容領域尤其是網路遊戲領域紮根下去，一直深耕。臉譜網（Facebook）不做遊戲，它是做連接，賣廣告給開發商。但騰訊不同於臉譜網，除了有大量的外部開發者，自己也嘗試研發遊戲，只有這樣才能理解這個産業和生態應該怎麼做才更適合開發者。不過網際網路的發展趨勢是越來越開放，更多的內容不應該自己開發，而是讓合作夥伴去開發。

　　中國網際網路的發展，從原來無序和不注重智慧財産權到現在越來越重視智慧財産權。儘管現在還沒有完全解決問題，但已經很明顯在改善。只有這樣，整個商業模式才會成形，才能構建出從遊戲到文學、音樂、影視、動漫等相互交織的智慧財産權生態。當然這個生態不可能一家或只有少數幾家就可以包辦一切，也不可能掌控整個生態，一定是一種開放、共融、有很多合作夥伴參與、多層次的新生態。騰訊希望把連接器和開放的體系融入這種未來的生態。

　　隨著網際網路技術的快速發展，超高速的計算能力、網路和存儲空間將用來做消費內容。因為消費越來越先進，提供更高清、更豐富、更智慧的內容，不可能是一台機器在運作。也許那時候拍攝一部影視劇只需要很少的人，機器也能構思一個情節並拍攝，也能創造內容。有了內容和基礎設施，還要考慮它的商業模式以及不同的實體在其中所處的位置。

　　馬化騰 騰訊董事會主席兼首席執行官