老年網購族迅速崛起 老年“剁手族”：都是被逼的

　　臨近元旦與春節的“年貨節”,電商平臺又是一片紅色的“秒殺滿減”。對許多年輕人來説,這只不過是各大網店數不清的促銷“套路”之一;而對不少老年網購族來説,那些或返券、或降價的柴米油鹽醬醋茶,卻在今天顯得格外可愛。

　　下載APP、搜索寶貝、線上支付,隨著網上消費群體的擴大,老年網購族早已不再對這一切感到陌生;更瘋狂的是,他們甚至成為旅遊團購、成人用品等網上新潮産品的主力購買群。

　　網上“書蟲”老齡化趨勢明顯

　　上週五是個大晴天,陽光灑進西五環邊一間客廳的桌臺上,映進祁爺爺深陷的眼窩裏。當時,祁爺爺一手拿著放大鏡,一手捧著一本叫作《帝業如畫》的小説。記者從這本書的封面上看到,上面用素描的筆觸畫著一名頭戴皇冠的男子,旁邊的一行小字介紹道:“處心積慮充當細作,步步為營謀奪帝位。”

　　這顯然是一本面向年輕讀者的宮廷小説,可近80歲高齡的祁爺爺卻讀得津津有味。他對記者説:“故事情節挺豐富的,不過能看出很多是編的,不如史實看著痛快。”

　　原來,這是祁爺爺網購的一本圖書。今年初,他聽一個戰友推薦,説是京東和噹噹網上可以買到大量圖書,不必再費勁逛書店,一本一本地挑花眼、跑累腿。他迅速跟戰友學會了用電腦登錄這些網站,綁定了一張餘額不多的銀行卡,並已經成功買回了《漢隸隸書教程》、《辭海》等在書店難找或不易搬運的圖書。這本宮廷小説,就是祁爺爺在瀏覽購書網站時無意中瞥見的,為了解悶,他買了下來。他對記者説:“網購還有一個好,就是便宜,比如這本《帝業如畫》吧,標價20多塊,我只花了十幾塊錢。”

　　在年輕人被電子産品“團團包圍”的當下,老年人竟成了網上“書蟲”的主要梯隊。據京東平臺在今年公佈的一項調查顯示,56歲以上消費者購買圖書的比例比90後高82%、比80後高42%,且高於平均水準38%。更有意思的是,老年人還流行從網上為子孫購買學習教材——早已踏出學校大門的他們,對童書、中小學教材的購買力竟比平均水準還高出一成。

　　老年人不僅喜歡網購書籍這類相對傳統的商品,他們對一些時髦和新奇網購品的接受程度也讓人吃驚。據京東平臺的數據顯示,對比2015年同期,老年人今年在出境旅遊上的花費增長了167%;國內旅遊的消費也大幅增長,其中國內酒店消費增加20倍,周邊遊、景點門票增加3倍。老年人對線上旅遊産品的鍾情還帶動了相關産品的網購量:老年人今年在全球簽證、語言培訓服務方面的消費增加了8.7倍。

　　“網購都是被逼的”

　　從各大電商公佈的數據來看,雖然老年人對新潮産品表現出了驚人的偏愛度,但在老年消費品類中,排名第一的還是食品飲料。在北京各社區早市幾乎全部被老年人“攻陷”的同時,網上食品又是如何得到老年人青睞的呢?對此,記者採訪了多名老年“剁手族”。

　　齊奶奶的兒子長期在國外工作,家裏只有老伴陪伴。雖然二位老人身體健康,把生活打理得井井有條,但對購買大件商品卻是力不從心——老人居住的樓房沒有電梯,搬桶油上五樓都要喘半天。上次兒子回家時,齊奶奶主動向兒子“請教”了網購的流程,並在兒子的幫助下練習了好幾次下單和支付。當兒子好奇老人為何如此鍾情網購時,齊奶奶直言:“那還不都是被逼的?你不在家,我們買油買面誰來扛呢?還是讓快遞員送上來吧。”

　　在魯谷路一幢老房子裏居住的李大爺向記者表達了相同的感受:“樓下開便利店的小夥子會免費幫我送桶裝純凈水,有時看我拿一袋米也會主動幫我送上樓,可我哪好意思總讓人家幫我送?一開始我只能去菜市場買散裝的米,學會網購以後我終於可以買整袋的了。”

　　在天通苑居住的一位老人還向記者表示:“一開始網購就是因為運送商品很方便。後來漸漸發現網購還有挺多好處:網購節有優惠,還可以買超市裏買不著的東西。比如我愛養花,一直想養一盆春蘭,卻沒在北京的花鳥魚蟲市場裏見過。我在天貓上查了一下,還真有賣的,我前幾天花60塊錢買了兩株。還有天貓的年貨節,能買到貴州農村人家做的辣椒,閒著沒事不如嘗嘗這些土特産。”

　　從“貨比三家”到“比較線上線下”

　　網購給老年人的生活帶來了哪些變化?記者在採訪時,從齊奶奶的記賬本上看到了這樣一組有趣的數字:11月26日,編號V4492的維達衛生紙,京東賣60.8元兩提,相當於30.4元一提;天貓賣28.9元一提;美廉美超市今天促銷,18.8元一提。

　　“大家都知道我們老人愛比價,不過,自從習慣網購後,我不再一家超市一家超市地比價了,而是習慣比較網店和超市之間誰更便宜。”齊奶奶像説一個秘密一樣告訴記者:“雙11、雙12、年貨節的時候啊,電商是真挺便宜的;平時可就保不準了,超市一搞促銷力度就很大,那可能比你在網上領了優惠券還划算。”

　　網購給李大爺帶來的一個變化卻是負面的——他常和快遞員吵架。他告訴記者,樓下的那家便利店是一個菜鳥驛站,可有一些與菜鳥公司無關的快遞員也會擅自做主,在不徵求李大爺同意的前提下偷懶,把網購商品直接送到這個驛站,而不是按照地址送到樓上李大爺的家裏。每次,李大爺都要交1元錢才能從便利店拿到這份快遞,更重要的是,他還要自己把這快遞搬上樓去,“那我網購就沒有意義了。”

　　一向樂觀的陶奶奶告訴記者,網購讓她增長了許多知識。比如,她有一次想退貨,又無法在讓人眼花繚亂的網站上找到客服電話,就請教了一位年輕的朋友,這才知道,原來百度上有很多經過認證的各平臺客服電話,一搜就能查出來。“我還知道了大多數所謂的免費退換貨是要交運費的,所以選購時就更加小心,儘量不退貨。”殷呈悅