三星Note7正式停售,給高高在上的三星帶來一場重大品牌危機。站在中國市場角度,三星暴露的品質管控問題也反襯出中國品牌在品質管控上的“守規矩”。完善品質,是十幾年時間中國手機市場大浪淘沙的結果,也是供應鏈整體能力提升的收穫。
華為、vivo、OPPO等代表的國內一線品牌表現出了製造起家的功底。但即便三星面臨著巨大危機,消費者仍對其産品依然保有期待,為何?品牌使然,眼下的全球市場,消費者對三星高端品牌的認知仍然只有蘋果可以媲美。
智慧手機市場滲透率達到90%的時候,存量市場正像融化的雪糕一樣逐漸變小,手機消費者在選擇産品的時候重視的已經不單單是硬體或者性價比,産品體驗、産品背後的價值觀和情感,也成為打動消費者的關鍵因素。
中國的現象級品牌——兩年時間飛躍到全球前五的vivo和OPPO,淋漓盡致地發揮了産品創新驅動力和渠道模式的競爭力,但是品牌運營上,距離此前出貨量排在相同地位的黑莓、新力等還有相當的差距。在全球市場,尤其在代表最高消費能力的美國、歐洲市場,仍然薄弱。
要知道,剛剛倒下的、曾經排在第四位的黑莓手機,在本世紀初和勞力士手錶以及萬寶龍鋼筆一樣,是消費者地位的象徵。即便是現在的華為,與之相比也還有很大差距。
追溯三星成功的路徑,品牌行銷正是其成功的利器,從蘋果、HTC的追隨者,到佔有全球20%以上的市場份額,除了曾大規模銷毀品質缺陷産品、快速迭代爭奪市場機會外,三星成為家喻戶曉的手機品牌還因為打好了奧運、足球等IP行銷牌。
中國智慧手機發展到今天,在全球市場拿下半壁江山,並表現出良好的前景。但正如華為輪值CEO徐直軍接受《每日經濟新聞》記者採訪時所説:“至今為止,中國面向消費者還沒有一個全球高端品牌,我們以此為目標,5到10年我們有可能超越三星和蘋果。”
中國智慧手機用戶不再像過去那樣跟風購買。
在2009年蘋果首次發佈iPhone手機時,擁有一部iPhone是中國年輕的中産消費群體地位的象徵。隨著中國製造商迅速在品質和性能上追趕上蘋果,與之而來的是消費者心態也在變化,一些用戶始終會把蘋果與財富和品味聯繫在一起,但對更多用戶來説,使用華為或vivo並不會讓他們感到丟臉。
三星“爆炸門”事件,從電池一個零部件的品質把控上,讓市場感知到中國供應鏈技術的進步和強大。10月11日,蘋果CEO庫克來華正式宣佈在深圳成立研發中心,這是繼庫克8月訪問中國時宣佈在北京成立研發中心後將在中國建立的第二個研發中心。這在一定程度上説明,中國硬體供應鏈研發能力和軟體技術實力正在接近全球領先水準,上游供應鏈的崛起必然再次助推終端製造的勃興。
值此,華為、vivo、OPPO等應該利用製造能力和研發能力的基礎,果斷抓住上升勢能,補齊與産品能力和出貨量匹配的品牌形象,不能僅僅是産品為人所知,要在出貨量完成超越的同時,更在品牌上實現躍升。中國品牌的崛起終將到來。
[責任編輯:葛新燕]