有必要出臺APP軟體的強制標準,在蒐集位置、扣費程式、卸載方法、資訊保護方面設置有利於保護用戶權利的底線
□ 史洪舉
據媒體報道,學生小杜最近在清理手機記憶體時,發現手機安裝上了一些軟體,並且被設置成“版本自動更新”,每次更新完,手機界面上就會多了“最強IQ題”“桌球”“壁紙下載”等不相關的插件或遊戲,讓她不勝其煩。記者調查發現,目前市面上不少APP都存在“捆綁推廣”等流氓行為。
無論是應用商店還是APP開發者,均有尊重用戶權利的義務。而實踐中,這些惡意APP卻置用戶權利於不顧。據業內人士介紹,這些惡意APP一旦被下載,就相當於電腦被植入木馬,可獲取用戶資訊,且難以徹底刪除和卸載。
對此,應用商店及軟體開發者顯然應承擔責任。遺憾的是,目前還缺少相應的法律法規對APP的開發和傳播予以規範。2016年8月1日起實施的《移動網際網路應用程式資訊服務管理規定》雖然有很大突破,但該規定還缺乏科學詳細的懲戒條款,以至於很難對違規者作出處罰,讓惡意APP屢禁不止。
打擊惡意APP,首先應強調軟體開發者的主體責任。有必要出臺APP軟體的強制標準,在蒐集位置、扣費程式、卸載方法、資訊保護方面設置有利於保護用戶權利的底線。凡是突破該底線的,均不得通過網路或應用商店提供給用戶,否則不僅應賠償用戶損失,還應被處以高額罰款。對於未盡到審核把關責任的應用商店或手機生産商,則應與開發者承擔連帶賠償責任。
值得説明的是,此類糾紛中,用戶的損失往往難以確定,因此不妨以惡意APP下載數量為依據設置固定金額的賠償。這樣一來,被下載的越多,惡意APP開發者和應用商店的損失就越多。惟有如此,才能倒逼APP開發者尊重市場規則和消費者權利,讓人們無憂地享受“網際網路+”而不必擔心落入陷阱。
[責任編輯:郭碧娟]