中國城市電子政務調查顯示：線上公共服務一體化加速

　　人民網北京8月4日電 近日公佈的《2016中國城市電子政務調查報告》顯示，今年我國主要城市電子政務發展水準有了一定程度的提高，中國城市電子政務發展指數（EGDI）排名前十的城市依次為廣州、北京、深圳、廈門、上海、杭州、青島、溫州、紹興、成都。

　　據悉，《2016中國城市電子政務調查報告》由國家行政學院電子政務研究中心組織開展編寫，報告旨在更好地反映我國城市電子政務發展的現狀，探索具有中國特色的電子政務發展道路。調查報告在聯合國電子政務評估框架下，構建全面反映我國城市電子政務發展水準的評估指標模型，從線上服務、電子參與、移動政務以及用戶滿意度等方面，全面評估我國城市電子政務發展水準。

　　此次調查評估的對象為我國地級以上城市（包括直轄市、計劃單列市、省會城市、地級市共338個）。重點調查評估人民群眾關注度高的十類服務：婚育、戶籍、教育、社保、醫療、住房、交通、就業、出入境、便民服務。

　　報告指出，提供高品質的一體化線上公共服務，直接關乎人民群眾生活品質的提升，積極發展線上公共服務，是政府對其本質和職能的有力呼應，也能大大提升人民群眾共用發展成果的“獲得感”。我國線上服務覆蓋的領域以及線上辦事事項數量都得到了較大幅度的提升，與民生緊密相關的不同領域間線上服務差距在逐漸縮小。與此同時，基於網際網路的線上公共服務內容不再僅限于資訊公開、資訊查詢等基本的線上服務功能，能夠實現線上服務全流程辦理，達到整體政府階段已經成為政府新的目標和要求，包括線上申請、預約、提交、審核、繳費、進度查詢等。在拓寬線上服務廣度的基礎上，挖掘了線上服務的深度，進一步提高了政府公共服務的品質。

　　報告顯示，各地在在電子參與、線上服務、移動政務等不同領域揚長避短、精準發力，其中一些城市取得了較大突破，有些中西部城市憑藉對新技術新媒體的應用以及新的發展理念，發揮了後發優勢，電子政務取得了很大進展。

　　國家行政學院電子政務研究中心作為國家行政學院直屬科研單位，是國內最早開展電子政務研究的專業機構之一。長期以來，電子政務研究中心與聯合國經社部在電子政務領域保持合作，期望通過第三方評估，引導我國電子政務健康，不斷提升電子政務國際地位與話語權。