拼團遭吐槽 拼多多到底是什麼玩法

　　成立不足一年，移動社交電商平臺拼多多日前宣佈完成總共1.1億美元的B輪融資，創近年國內電商界B輪融資額新高。同時，拼多多近來卻頻繁曝出出售假貨、寄送空包裹、售後服務滯後等問題。北京商報記者調查發現，拼多多看似是一家水果拼團平臺，實際上玩的是另一個“套路”。

　　品質遭吐槽

　　拼多多用戶弓女士日前向北京商報記者表示，自己拼團訂單5次，僅有一次成功，最終還沒有發貨。“將拼團消息分享給朋友，幾個人湊成團就可以了，反正抽不到也會退款。”她説。而拼多多另一用戶鞏女士稱，“我收到的芒果全都不能吃了”。

　　北京商報記者從拼多多客服了解到，拼多多是以低價吸引消費者，使消費者了解商品及品牌，達到産品推廣的效果。抽獎的“限量搶”是受用戶關注的一項，同時拼成團的用戶很多，被抽中的概率可能偏低。北京商報記者登錄百度拼多多貼吧，其中數十個帖子是為拼多多拼成團而組織的微信用戶群，群成員共同拼單 。由此可見，拼多多運營將社交平臺作用發揮得淋漓盡致。北京商報記者了解到，拼多多不做自營，而是招商吸引商家入駐，商品均為第三方發貨，入駐的商家須通過資質審核，以文件的照片上傳為審核方式，審核不通過可以再次進行審核。資質審核通過後可繳納保證金，簽約並創建店舖。

　　吸睛VS吸金

　　近日，女裝初語宣佈與社交電商平臺拼多多簽署合作協議，進駐拼多多商城，開設官方旗艦店。據悉，初語與拼多多將結合産品投放的效果，在拼多多平臺展開“超值大牌”、“限時秒殺”等活動。北京商報記者在拼多多平臺了解到，初語在拼多多的官方旗艦店上的在售商品為21件，總銷量為41單，兩人拼團購買價格比單件購買低3-4元。以初語在拼多多商城一款白色印花寬鬆T恤為例，兩人團85元一件，單獨購買89元一件，原價129元，但在初語天貓旗艦店，零售也是89元，拼多多並沒有獨特的價格優勢。

　　拼多多的水果拼團資訊在微信頻繁推送。如海南紅心木瓜8斤裝，兩人拼團價格為18.9元，單獨購買價格為23.5元。而北京商報記者曾多次購買的淘寶水果，海南紅心木瓜8斤裝，單件購買價格在16.8-19.8元之間浮動。

　　數據存泡沫

　　北京商報記者登錄拼多多微信平臺發現，商城主頁面推送“限量搶”商品，用戶僅支付單價0-1元，即有機會抽取價值幾十元至上千元的商品，未抽中的均將交付款項退回。北京商報記者參與其中幾項“限量搶”的拼團，最終都以未中獎而告終。而幾乎無效的拼團，卻為拼多多平臺換來了大量的用戶關注及點擊流量。

　　據公開資料顯示，2015年9月拼多多以微信公眾號上線，2周用戶百萬，4個月增長至2000萬粉絲，上線未滿一年，拼多多的單日成交額即突破1000萬元，付費用戶數突破2000萬。但用戶使用頻率具有隨意性，平臺與用戶間的互動主動權在使用者，客戶黏度並不惹眼。

　　根據數據分析，其登錄用戶多為微信第三方用戶，用戶是否關注拼多多，取決於是否系統關注拼多多微信公眾號。此外，以最高交易紀錄為例，單日交易額1000萬元，付費用戶2000萬人，平均每人僅需支付5角錢，結合吸睛最多的“限量搶”，交易的金額中大部分可能會重新退回用戶。電商分析師李成東表示，“付費用戶數量2000萬，單日成交額1000萬元”這些數據對投資人很有吸引力，且拼多多的“限量搶”運作不對投資決策構成影響，但這也意味著業務數據會打折扣，用戶並非真實購物，數據是有水分的。短期內爆髮式增長的背後必然是糟糕的用戶體驗，用戶的留存率也會下降。電商平臺發展過快未必是件好事，供應鏈品控管理，好的産品、倉儲物流配送，才能留住用戶。