微信謠言玩起“偽裝術”

　　原標題：微信謠言玩起“偽裝術”

　　人民視覺

　　造謠又出新“套路”

　　家住北京海淀的趙女士前些天在朋友圈看到一條消息：將84消毒液與潔廁靈混合使用，會産生大量氯氣，使人中毒，此前已經有人因此喪命！保險起見，趙女士趕緊將剛剛購買的一瓶潔廁靈丟掉，並立刻將此消息分享到朋友圈和親友群，轉發時還加了一句：“速速擴散！不然會喪命！”

　　事實上，趙女士轉發的這條資訊，在近日由中山大學大數據傳播實驗室聯合微信安全團隊發佈的《微信年度謠言分析報告（2016）》中，已被列為年度五大謠言。權威媒體辟過謠：使用84消毒液和潔廁精雖會有氯氣，但不可能一次倒入很多，人聞到氯氣後會本能進行躲避。

　　驚悚的標題、誇張的配圖、極具親和力的敘事方式，已經成為近期微信謠言的“標配”，“現在的微信謠言偽裝術越來越‘高明’，標題吸引眼球讓人有‘點’的衝動，內容看似權威讓人有‘轉’的慾望。”中山大學傳播與設計學院院長張志安分析。

　　另外，謠言在發佈時間上也學會了“精準投放”。報告指出，一天中的傍晚、一週中的週四、一年中的寒暑假，已經成為微信謠言爆發的高峰期。“這些時間往往是人們比較放鬆、休閒的時間，謠言可以‘乘虛而入’，獲取人們的信任。”張志安説。

　　“政經類謠言數量有大幅度增加。”報告主創之一、中山大學大數據傳播實驗室副主任何淩南表示，微信用戶關注的議題中，涉及社會秩序、政策、經濟狀況的失實類報道在微信謠言中佔比最高，達到31.4%。

　　“老謠”頻頻翻“新傳”

　　WiFi輻射會殺傷人體細胞；植物油做飯可致癌；吃豬血鴨血能除體內霾；豬肉里長鉤蟲，高溫殺不死……記者在採訪中發現，以上“著名”謠言雖已被權威機構反覆證偽，但在微信平臺仍有市場，不少受訪者表示“寧信其有，不信其無”。

　　“這是網民對某些現實生活問題缺乏安全感的表現。”張志安認為，在辟謠資訊尚未抵達的情況下，從人的本能來講，如果選擇不信，網民害怕自己可能會付出更高成本。

　　“線上某類謠言的氾濫，可能反映線下公眾生活的真實狀態。”人民網輿情監測室副秘書長劉鵬飛也表達了相同的觀點：“比如食品安全問題，正因為這方面負面案例頻發，公眾對此類謠言的抵抗能力才這麼脆弱。”

　　今年春節期間，“上海女孩逃離江西”“東北農村禮樂崩壞”兩條謠言，經大量公眾號轉載，在微信平臺廣泛傳播，造成惡劣影響。“部分自媒體缺乏核實資訊的習慣與素養，綁架公眾情緒，專業媒體反應遲緩，給謠言傳播帶來可乘之機。”在復旦大學新聞學院教授朱春陽看來，權威媒體在焦點問題上的缺位，造成了有些謠言比真相跑得還快。

　　最新數據顯示，微信活躍用戶已超7億，劉鵬飛認為，因傳播平臺體量大，微信已經成為造謠者投放不實資訊的首選場域。“微信相對封閉，不易與外部資訊相互補充、印證，也給辟謠造成更多困難。”

　　辟謠機制要健全

　　“幾億人不知道的秘密”“轉發一次拯救N人”“屬X（生肖）的注意啦”……前不久，問答平臺“知乎”用戶自發總結了微信謠言標題的十大慣用句式，幫助人們辨別資訊真偽。“句式套路的相對固定，包括‘老謠新傳’現象，顯示了行銷類賬號造謠能力漸趨‘枯竭’。”朱春陽認為，精英用戶的示範與引導，對提升整個微信用戶群體的媒介素養有積極意義。

　　何淩南認為，某一謠言的氾濫正集中反映了公眾對某一類問題的焦慮。從某個角度看，它是現實問題的“晴雨錶”，可以倒逼政府部門、企業、行業組織出臺應對措施。

　　2014年8月，國家網信辦出臺《即時通信工具公眾資訊服務發展管理暫行規定》後，涉恐、涉暴、涉黃類資訊明顯減少，微信平臺的時政資訊傳播渠道逐漸清朗。張志安認為，參照以往經驗，相關部門對近期謠言密集出現的生活類資訊，還需提高監管上的適應性，“公眾舉報、平臺處理是一方面，更重要的，是對故意利用謠言進行行銷傳播的賬號和機構必須依法嚴肅處理。”

　　劉鵬飛認為，政府部門的資訊發佈與網路辟謠也有必要改進，“公共服務的重要部門應該建立專門的辟謠應急和調查部門，在政務新媒體的設計上，增強互動性，建立健全網路謠言資訊監測、預警、分析、調查、研判、回應的機制。”