英企棄“黑五”瞄“雙十一” 英媒：欲挖消費金礦

　　參考消息網11月13日報道英媒稱，直到最近，“黑色星期五” 一直是英國零售商必須認真對待的購物節，在此期間，許多消費者都會瘋狂購買打折商品。然而，中國版的“黑五”——“雙十一”可能會給英國零售商帶來更大的機會。一方面，這一市場規模龐大，2015年“雙十一”的消費總額達到了112.8億英鎊，另一方面，中國消費者對英國商品也非常喜愛。這將給英國零售商開闢全新的銷售領域。

　　據英國《衛報》網站11月8日報道，去年“雙十一”，英國休閒時裝品牌Topshop的銷售額同比增長900%以上。該公司發言人表示：“這一結果清晰地表明，這一線上活動正變得極具影響力。作為我們品牌的重要市場，我們把‘雙十一 ’活動作為在中國市場提升品牌認知度和轉化率的重要方式。”

　　報道稱，Topshop並不是唯一將“雙十一”購物節視為加強中國市場業務機會的公司。凱度消費者指數中國區總經理虞堅表示，越來越多英國零售商開始重視這一全球最大的電商活動。“在打開市場的過程中，電商是風險相對較小的方式。它們可以借此更好地理解中國消費者的品味，學會如何在不進行大筆投資開設門店的情況下在中國開展業務運營。”

　　中國電商巨頭阿里巴巴已將“雙十一”註冊為商標，並使“雙十一”成為消費者購買禮物的同義詞。去年，阿里巴巴“雙十一”活動的24小時銷售額達到了94億英鎊。阿里巴巴集團負責英國業務拓展的陳美芳也贊同虞堅的看法：“如果英國零售商想要打開快速發展的中國市場，吸引消費者的參與，那麼‘雙十一’不僅能讓消費者更好地接觸到産品，也是品牌曝光的好機會。”

　　挖掘“消費金礦”

　　報道稱，英國零售商Waitrose就採取了這樣的方式。該公司與中國行銷和物流服務專家Avenue 51達成了合作，從今年4月開始向中國市場出口商品，並通過天貓平臺的英國皇家郵政旗艦店展開銷售。Waitrose B2B業務發展經理奈傑爾·羅伯茨表示：“儘管我們才開始適度地開拓這一市場，但對Waitrose來説，中國市場潛力巨大。在中國，“雙十一”是消費者和企業的重要活動，可以讓我們的産品更多地曝光，並帶來了新機會，測試市場對我們品牌的需求。”

　　Waitrose 通過天貓銷售的商品種類已從30種擴大至50多種。該公司經歷的首個“雙十一”毫無疑問將帶來更具價值的資訊，幫助該公司更好地了解中國消費者的偏好。

　　陳美芳表示，“雙十一”的成功部分是由於所銷售商品的多樣性：“去年‘雙十一’打破了8項全球商品銷售紀錄，其中包括賣出1010萬升牛奶、310萬部手機、110萬塊手錶，以及643964台電視機。”

　　報道稱，毫無疑問，這是一場涵蓋一切的活動。個人健康創業公司Make A Dent Ventures通過天貓向中國消費者銷售牙齒美白産品TINT。該公司創始人馬克· 柯裏表示，“雙十一”“一方面是很好的啟動器，可以向中國市場展示TINT，另一方面也是驅動新産品測試的機會”。

　　柯裏此前曾是英國藥粧店Boots的高級買手，而該公司曾在“黑色星期五”促銷活動上“大獲成功”。不過他認為，從重要性來看，“雙十一”購物節已經超過了“黑色星期五”。“眾所週知‘黑色星期五’是英國單日銷售額最高的一天，但這很可能將被‘雙十一’購物節超過，因為購買禮品的理念要比人為設置的促銷日更有意義。”

　　打造品牌認知度

　　虞堅也認為，“雙十一”將超越“黑色星期五”。這在一定程度上是由於越來越多英國零售商正開始通過天貓展開銷售。“根據凱度消費者指數的報告，大約50%的中國消費者已經會從電商商店購物。考慮到‘光棍節’給零售商帶來了面向中國消費者促銷的良機，我們認為，這將會成為更重要的機會，不過英國零售商還需要多年時間才能打造更高的線上認知度。”

　　The Holland &Barrett 也對銷售情況非常自信。該公司在去年“雙十一”的幾個月前開設了天貓店，並在隨後的這一活動上完成了近50萬英鎊的線上線下銷售。該公司希望今年的銷售額能達到100萬英鎊。

　　吸引國際品牌

　　報道稱，對英國零售商來説，“雙十一”帶來的機會還將更大。擁有多家網站的零售商The Hut Group集團行銷總監維恩 ·陳指出，“雙十一”的銷售規模要超過整個“黑色星期五”週末（包含“超級星期一”在內），對國際品牌的吸引力越來越大。例如，2014年英國電器公司戴森參與了活動，而2015年，梅西百貨、Hugo Boss和英國的跨國食品生産商聯合餅乾也加入進來。他認為，“雙十一”活動的成功部分是由於技術的發展。他説:“與之相比，‘黑色星期五’的許多促銷活動都集中在大街上，對於那些想要在家中，通過移動設備購物，或是位於農村地區的消費者來説不夠方便。”

　　來自全球領先線上支付服務商Wolrdpay的數據顯示，2015年“雙十一”當天，使用英國銀行卡完成的交易總額同比增長251%，而交易量則上升了307%。這表明，“雙十一”也在吸引英國消費者的熱情。

　　報道稱，柯裏有著更高的期望：“對專注中國市場的英國品牌和零售商而言，今年和明年的‘雙十一’將是真正的發力時刻。因此，‘黑色星期五’，請小心了。”（編譯/許燕紅）