百度糯米及外賣辟謠與新美大合併傳聞

　　相比于新美大和百度糯米及外賣自身，外界似乎更希望看到他們能夠“在一起”。早在今年8月初，就有媒體報道稱百度糯米和外賣將打包出售給新美大。百度糯米隨後通過官方微博發表聲明表示，該報道嚴重失實，並保留對造謠者和傳謠者追究法律責任的權利。

　　9月初，百度糯米和外賣併入美團的傳聞再度出現。網路爆料稱，百度糯米和百度外賣已打包出售給美團，交易已經接近尾聲，充當FA的是華興資本。而9月6日晚，百度通過官方微博正式回應這一傳聞表示：近期有媒體報道百度與新美大就糯米和外賣業務進行合併談判，相關傳聞與事實不符，百度也從未聘請華興資本進行合併談判。

　　行至中場技術優勢將擴大競爭優勢

　　事實上，在合併傳言愈演愈烈的幾天中，百度副總裁、百度糯米總經理曾良還接受了媒體的專訪。在採訪中，曾良對當前O2O市場的競爭形勢進行了分析，並提出了當前O2O市場處於中場階段的論斷。

　　“在這之前，O2O的競爭處於前場階段。這一時期的O2O，地推、佈局、價格戰是主流，百度糯米背靠百度的技術優勢始終無法發揮。”曾良表示，“但行至今天，對生活服務O2O領域而言，前場的地推、價格戰已經證明，這些都不是O2O的未來。”

　　今年上半年，易觀智庫發佈了2016年第2季度中國生活服務交易類平臺成交報告，報告認為，在團購拉新、引流愈加乏力且商戶毛利愈加攤薄的現狀下，團購對商戶的吸引力已越來越弱，單純將佣金作為主體營收對平臺的風險變大，在這樣的背景下，生活服務交易類平臺對商戶的扶持模式，需要由前端佣金補貼向後端商戶服務轉變。而這一需求的轉變，正符合百度糯米今年提出的以技術手段為B端商戶賦能的新舉措。

　　在商戶需求已經從最初的導流過渡到行銷賦能提高運營效率之際，率先開始技術深耕B端賦能的百度糯米無疑擁有先發優勢，而背後的百度提供的技術優勢也將得到最大化地發揮，這正是百度糯米認為的中場轉換賽道之時。而中場競跑，是技術的比拼，只有在這一階段勝出，才能進入收官的下半場。

　　軟硬結合將技術優勢轉化為賦能效果

　　中場相持階段和深耕市場階段的勝負，最終取決於誰能夠更好地服務於商家。為此，百度糯米于上半年提出了“四項智慧”的技術化O2O商戶賦能方案，為商戶提高運營效率。例如在大數據基礎之上為商戶提供的智慧選址服務，以模組化的店舖頁為商戶提供的智慧開店服務，以及通過包括小美科技、客如雲等“糯米+”B端服務聯盟在內為商戶提供的智慧運營服務和通過大數據技術優勢為商戶提供的競爭力預判等智慧管理服務。以技術手段和生態服務，大幅拉動商戶行銷業績。

　　不僅是這種對絕大多數商家都普遍適用的賦能方案，百度糯米針對部分行業還特別開發了專門的賦能行銷系統。以KTV行業為例，由百度糯米開發的行銷賦能系統，可以通過線下部署的智慧硬體，精準識別顧客的到店場景，繼而通過消費熱力圖的形式為商家提供顧客來源統計，商家可通過熱力圖一目了然獲知店面的顧客來源分佈情況，多少顧客來自於周邊小區，多少顧客來自於周邊的商場和寫字樓，多少顧客跨區遠道而來，進而適時採取相應的行銷措施。

　　這一賦能行銷系統在試點店面的第一次實際運用就獲得了可觀的成效，通過精準向3.5萬名潛在用戶推送資訊，兩天內有超過1600人回到店面産生了消費。客戶召回能力從近乎0提升至4.7%，營業額提升35%，客流提升12%，線下老客回訪比例高達46%。最關鍵的是，這些被召回的顧客，其消費能力是店內平均水準的近3倍，而行銷成本僅是店面其他行銷手段的四分之一，成本投入與産出比超過130。

　　從賦能B端商戶的實際效果而言，百度糯米的實力可圈可點。因此僅從O2O領域的中場競爭而言，百度糯米事實上已處於上風。另據百度公佈的第二季度財報顯示，由百度糯米、外賣和錢包構成的GMV為180億元，同比增長166%，從去年Q2財報百度首度公佈電商化交易額數據以來，這一指標一直處於高速增長狀態。其次，來自第三方市場分析機構易觀智庫的數據也顯示，百度糯米Q2季度以來市場份額也處於上升態勢，整體市場份額已達23.8%，在最重要的餐飲領域，百度糯米市場份額已達26.8%，高出全平臺份額3個百分點。

　　另據了解，百度糯米在廈門、福州、成都等多個城市已實現市場份額佔據絕對優勢。在此背景之下，出售給新美大可能性微乎其微。(于文)