北京西站手機快充被告強裝軟體 旅客索賠3000元

　　張女士在北京西站候車廳內的免費充電站為手機充電後，發現手機上被安裝了三個APP程式，且手機出現了當機情況。因認為暢充公司以及西站提供的充電服務存在強制推廣APP軟體的情況，且嚴重侵害消費者的知情權及個人資訊安全，張女士將二者起訴至豐臺法院，要求二被告停止強制安裝行為、賠償經濟損失3000元並書面道歉。昨天下午，豐臺法院開庭審理這起案件。

　　旅客：候車廳內充電手機當機

　　張女士起訴稱，今年4月18日，其在北京西站第五候車室候車時，在一處“免費充電站”為手機充電。張女士説自己首先用的是普通充電設置，但充了10分鐘後發現手機只增加了1%電量。情急之下，張女士就選擇了快速充電設置。

　　按照充電站視頻的提示操作後，張女士發現手機充電速度是快了，但手機裏被安裝了一個名叫“號外”的APP程式以及兩款遊戲程式。“後兩款軟體馬上直接跳進遊戲，我再點擊手機，手機就出現了當機狀態。”張女士説。

　　張女士表示，出現這一情況後，其曾先後與北京西站市場辦公室和提供充電站的暢充公司聯繫，但對方均沒有提供有效解決方法，最終，張女士自行卸下手機電池，並將手機重新啟動。

　　張女士認為，西站和暢充公司以提供免費充電為由，在沒有任何提示的前提下，自行強制客戶下載來源不明的APP軟體的行為屬強推，且在充電過程中，消費者被引導把手機所有許可權全打開，意味著手機裏的各種資訊全部都有被盜取的可能性，會給手機安全以及個人資訊安全帶來很大風險，是侵權行為。這種行為嚴重侵害了消費者的知情權，危害到了消費者的個人資訊安全。