因飛往香港的航班延誤起飛，一支大陸旅行團昨天在臺北機場與國泰航空的地勤人員發生爭執。據網友微博爆料，事發時機長要將整團趕下飛機。昨天下午，國泰航空方面回應稱機長沒説惡劣的話，乘客係被“請”下飛機。經協商，該旅行團換乘航班直飛北京。
航班延誤旅客索賠
昨天15時許，微博“民航那點事”爆料稱：“一隊中國旅遊團今天在臺灣機場毆打國泰航空地勤人員，機長決定要將整團趕下飛機。經過查詢，涉事航班是國泰航空CX511航班，由日本福岡經停臺北去香港。飛機機型為777-300，由於此事延誤1小時37分。”
據記者查詢，CX511航班的行程為“福岡-臺北-香港”。該航班昨天在臺北桃園機場落地後，原定下午13時05分起飛，實際的起飛時間為15時04分，並於16時47分到達香港，延誤1小時52分鐘。
記者聯繫上國泰航空駐臺北機構新聞發言人侯先生。侯先生稱，該旅行團原本乘坐國泰CX403航班從臺北飛香港。CX403原定早上9時20分出發，因起飛前發現機械故障，國泰航空將該旅行團安排到CX511航班。“他們可能覺得從早上的航班換成下午的，中間延誤了。所以説希望有個賠償。我們同事解釋，如果不滿意，回北京之後再解決，我們的責任是先把旅客送到目的地（香港）。”
僵持不下警方出動
侯先生説，旅行團成員希望先拿到賠償，與空乘人員僵持不下。“機長看到這個情形，考慮到機上旅客還有航機的安全，希望他們下飛機進一步磋商。因為飛機要起飛了，不能延誤其他旅客。他們還是繼續爭吵，所以有警察上去，跟他們繼續溝通。他們後來接受下來溝通的條件，那麼就 請 下飛機了。我們也提供了食物和飲水，讓他們休息。”
經協商，該批旅客被安排換乘臺北長榮航空的BR716航班。記者昨晚查詢發現，BR716航班當天下午16時42分從臺北機場起飛後，于19時32分抵達首都機場。
國泰否認機長爆粗
對於“機長趕旅行團下飛機”的説法，侯先生稱，機長不會説惡劣的話。“安全是我們首要的考量。旅客也好，機組人員也好，我們最終是在考量安全的部分。我相信我們的機組人員都是受過專業訓練，不會有所謂的不禮貌舉動。”國泰航空方面表示，該旅行團有21人，與空乘人員發生肢體接觸的是旅行團領隊。
該乘客由當地警方陪同離開飛機，其同行的20名乘客也決定一起離開航機。
據臺灣媒體報道，當事女領隊姓李，推拉之中弄斷空姐指甲，機長因此報請航警處理。女領隊被當地警方陪同下飛機時，“20名團員鼓噪 要走一起走 ”。
“機長無權把乘客趕下飛機吧？人家買票了，就有權乘機。”對於機長是否有權拒載乘客，網友爭論不休。不過，業內人士指出，有規定：航班執飛機長有權力拒絕可能危及航空安全的旅客乘機。
[ 責任編輯：張曉靜 ]
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原稿件來源：京華時報
