據國臺辦網站消息，海峽兩岸旅遊交流協會（簡稱“海旅會”）發言人就近期赴臺旅遊有關問題答記者問。發言人表示，赴臺遊市場逐步發展衍生一些實際問題，特別是服務品質等方面的問題。這些問題不是市場主流。妥善處理好這些問題，對保障大陸游客合法權益、維護赴臺旅遊市場整體健康有序發展十分重要。大陸方面將加大對市場違法違規行為的打擊力度。
海旅會發言人表示，大陸方面一直密切關注赴臺旅遊市場秩序問題。海旅會于2011年4月與臺旅會共同宣佈實施《大陸居民赴臺灣旅遊團隊組接團社合作合同要點》，指導兩岸業界約定團費標準和付款時限，抵制“低價團”。去年以來，海旅會通過約談相關旅行社負責人和請地方旅遊主管單位調查等方式對違規行為進行了認真查處；印發了20萬冊《大陸居民赴臺旅遊出行手冊》，引導遊客文明出行、理性消費。與此同時，海旅會通過兩岸旅遊部門磋商機制，把規範市場秩序作為重要議題，同臺旅會積極磋商，採取有效措施。臺灣方面定期檢查購物店違規經營情況；要求住宿、餐飲、遊覽車等相關産業鏈業者評估低價團接待風險；嚴查接待社違規行為，擬讓部分不合格旅行社退出市場；支援旅行社開發高品質旅遊産品，讓遊客自主購物。同時，計劃將每個旅遊團進購物店的數量從目前的7個壓縮至4個，並嚴格控制每次購物時間。
在剛剛結束的全國旅遊工作會議上，國家旅遊局局長、海旅會會長邵琪偉強調，今年將把赴臺旅遊作為旅遊消費引導和執法檢查的重點，加大對市場違法違規行為的打擊力度。
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