赴臺遊兩岸寄厚望 降低團費莫陷“零團費”泥沼

　　最近看到一則臺灣報道，一名導遊起訴旅行社勝訴。法庭判定旅行社須按約定，將導遊所帶大陸旅遊團在臺購物總額的10%，作為佣金付給導遊。而這位導遊透露，商家要把大陸游客購物總額的50%回扣給旅行社。

　　遊客購物，商家會給旅行社和導遊回扣不是秘密。不過，上路僅僅3年的“赴臺遊”就出現了回扣，比例如此之高，如此開誠佈公，令人震驚。震驚之後是深深地擔憂——高比例回扣必然伴隨越降越低的團費，最終可能演變為“零團費”。一旦陷入“零團費”的泥沼，對兩岸寄予厚望的“赴臺遊”將是一記重創。

　　“零團費”惡果殷鑒不遠。國家旅遊局公佈的2010年十大旅遊案件中半數以上都與“零團費”或強迫購物相關。今年春節香港導遊與安徽遊客互毆事件，去年7月香港導遊辱罵內地遊客事件，都禍起“零團費”。其中邏輯不難理解，旅行社利用人們貪便宜心理，以“零團費”誘遊客到府，再通過誘騙遊客購物獲取回扣。一旦遊客不想購物或買得不多，導遊及旅行社入不敷出，自然怨氣沖天，辱罵甚至毆打強迫遊客購物，雙方由此激烈衝突。

　　“赴臺遊”目前看來風平浪靜，但已暗潮涌動。臺灣相關部門曾透露，按照成本核算，“赴臺遊”團費應在每人每天60美元以上方為正常。一些“赴臺遊”的標價早突破這一底線，有的低至30美元。團費低，旅行社除降低遊客食宿標準外，便靠遊客購物回扣彌補虧欠。目前，大陸游客購買力強勁，還無需導遊強迫購物。隨著遊臺灣變為尋常事，高額購物總有落幕時，“零團費”的惡果就會顯現了。