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滇“赴臺遊價格自律聯盟”顯成效 遊客增長零投訴

2011年03月04日 08:17 來源: 字號:       轉發 列印

  雲南“赴臺遊價格自律聯盟”規範價格,一年多以來,實現零投訴,今年新增的的旅遊團人數是去年的0.5倍,達到50%,去年最高峰接待人數達兩萬多人,並且實現零投訴。

  2010年4月,雲南5家有資質經營赴臺遊的旅行社組成了“赴臺遊價格自律聯盟”,並共同簽署了《雲南省赴臺遊行業自律公約》,對市場上推出的赴臺遊價格協商確定。特別是對7晚8天臺灣環島遊的五星級和四星級這兩款産品,5家旅行社對外推出的直飛價格都是9880元、7800元。這兩款旅遊産品受到了遊客的廣泛歡迎。遊客普遍反映,他們的旅行物有所值,幾家老總表示,他們現在的産品受到廣大遊客的追捧,報名人數不斷增加,從兩年前一開始只有一家旅行社經營這項産品到現在五家旅行社做這個産品,一直實現平穩健康發展,最根本的原因就是五家信譽度良好的旅行社以旅遊價格自律聯盟的形式,嚴格實行旅遊管理部門的七統一政策,在廣大遊客中有了良好的口碑。雲南赴臺遊價格自律聯盟受到國家旅遊局的表彰。

  該自律聯盟中的風情國旅、康輝旅行社、昆明國旅、省國旅五家有臺灣遊資質的公司基本達到統一管理、統一品牌、統一採購、統一報價、統一宣傳、統一計調、統一結算“七統一”要求,是雲南省目前“七統一”推進效果不錯的企業。

  每一家公司都只一個統一的宣傳平臺,公司的銷售部門接到的客源統一管理,員工也只能在公司一個品牌下招攬或收客,不能再以部門的名義進行外聯。減少了原來的混亂殺價局面,五家公司的價格統一,在廣告等方面實現資源整合,在穩定價格的基礎上實現了優質服務。對整個市場起到穩定和維護的作用。國家旅遊局局長邵琪偉認為雲南的經驗值得推廣。

  今年雲南赴臺遊市場前景會更加看好,價格聯盟的工作方式還將繼續,與此同時,風情國旅將獨家推出一款新的臺灣遊産品,即從昆明乘火車到廈門,遊了鼓浪嶼景點後,渡海到金門,最後到臺北。到臺灣後乘火車旅遊全島。據了解:隨著一線城市北京、上海等城市政的開放,二線城市將進一步開放,有可能明年昆明就可以開通赴臺遊自由行。(記者 陳鴻燕)

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