根據海協會與海基會簽署的《海峽兩岸關於大陸居民赴臺灣旅遊協議》，7月18日，大陸居民赴臺旅遊將正式實施。
此前7月4日，大陸居民赴臺旅遊首發團啟程。首批遊客760余人分別從北京、上海、南京、廈門、廣州5地出發，搭乘兩岸週末包機赴臺。這也是1949以後大陸居民首次從大陸不經停第三地飛抵臺灣，被稱為“世紀首航”。
記者有幸隨首批遊客踏上寶島，開始10天的環島行程。
感受到一種歷史親切感
首發團在臺只有短短十天，但是它跨越了近60年的隔阻，見證了兩岸同胞的血脈親情。
60年來，大陸民眾對於臺灣的一些了解主要通過課本、報刊、電視。有人説，臺灣是政治的、地理的、歷史的，卻不是生活的、有感情的、有溫度的。
幾十年來，很多人通過音樂、影像和文學作品來完成對臺灣的想像與遙望。日月潭的薄霧、阿里山的姑娘、鹿港小鎮、外婆的澎湖灣……那些出現在流行歌曲和通俗文學中似曾相識的影影綽綽的形象……這些融入個人情感經驗的記憶，形成大陸民眾心目中的臺灣。
10天的行程裏，首發團的遊客在欣賞了寶島風光的同時，也零距離接觸到了臺灣的風土人情，在兩岸同胞之間搭起了一座“心靈交流的平臺”。
7月4日，首發團抵臺受到熱烈迎接。臺灣旅遊部門在機場安排了舞龍舞獅、臺灣原住民舞蹈迎賓。
“我們一齣機場，就被一種撲面而來的熱情所感動。臺灣同胞給我們獻花。日月潭、阿里山、臺南、高雄，在每一個地方，我們都用彼此熟悉的方式向對方問候。”北京的退休職工張秋楓很有感觸地對記者説，“儘管隔絕了很久，但見面的那一刻，我們發現，我們沒有什麼不一樣的地方。”
記者隨首發團的成員們一路開工不停蹄看遍寶島如畫風景。
在融合中西特色的佛教廟宇——中臺禪寺，大陸游客拜訪了81歲的惟覺大師；而雨景中的日月潭，遊客們看到輕紗般的薄霧，水波漣漣，優雅寧靜，風光旖旎，如詩如畫，別具一番情趣。“孫中山紀念館”莊嚴肅穆，臺北故宮博物院珍寶雲集，巍峨秀麗的阿里山有濃濃的少數民族風味，東海岸湛藍的太平洋、宛如童話般的民宿、鬼斧神工的太魯閣大峽谷。
來自北京的陳崇山老師説：都説近鄉情更怯，我覺得人近情更深。在東海岸三仙臺，陳崇山特別想撿些附著了太平洋海水氣息的鵝卵石帶回大陸做紀念。但由於風景保護區規定，陳崇山的這個願望沒能實現。她告訴記者：石頭帶不走沒關係，把臺灣同胞濃濃的情意帶回去才是最重要的。
接待記者的中國時報旅行社在行路過程中，利用車載電視，播放了一些歷史紀錄片，記者們看得非常入神。
“我們通過在臺灣的旅遊，了解臺灣的方方面面，這是旅遊之外的收穫。”首發團北京分團的喬海燕認為，兩岸同胞之間的接觸可以用心領神會來形容，有時可能僅僅只需要一句話，一個動作，甚至一個眼神，就完全理解。因為“來臺灣旅遊有一種歷史的親切感。我們和臺灣同胞是同一血脈，我們就是一家人。”
臺北假日旅行社的謝宗龍表示：能作為首發團的在地導遊，是自己職業生涯中最值得紀念的經歷。“幫助大陸同胞圓夢，我為自己扮演的角色感到榮幸。”
大陸居民得以赴臺旅遊，兩岸之間進入了民眾雙向旅遊的新階段。頻繁的人員往來、接觸溝通，將極大地增進兩岸同胞的相互了解和認識。
海峽兩岸旅遊交流協會會長邵琪偉在桃園機場作臨別致辭時表示，臺灣擁有豐富的旅遊資源，島內各界此次為大陸居民赴臺旅遊作了充分準備，希望兩岸旅遊界進一步加強交流與合作，共創雙贏。
期待再到臺灣“走透透”
“想玩的、想買的、想吃的，太多，時間卻太少。”意猶未盡，這是許多首發團遊客在寶島臺灣的真切感受。
臺灣的山山水水、一草一木都給首發團成員留下了深刻的印象，遺憾的是行程太緊湊，一天行程南北300公里，10天之內只能走馬觀花，這讓很多大陸游客直呼不過癮，希望能夠深度旅遊，譬如規劃一些歷史文化主題、婚紗攝影、醫療保健、觀展等專項旅遊甚至背包自由行，實現臺灣“走透透”。
70歲高齡的王先生和翁女士説，這次環島行日程很趕，感覺很累，但景色美，人情暖，感受很好，盼望以後能有深度遊或自由行，可以細細地品味臺灣。
“旅遊不是單純為了追求閱歷，重要的在於享受和體驗過程。”廣東中旅出境遊分公司總經理艾啟洪表示，雖然環島遊線路基本上可以將全島的精華景觀囊括在內，但還是希望遊客不要僅僅滿足於走馬觀花，而是可以更深層次地去品味和體驗。
有大陸業者表示，提高旅遊品質、傳遞正確資訊、強化接待大陸游客導遊的品質，以及規劃多元化、多樣化産品，是臺灣觀光旅遊産業迎接大陸游客來臺商機的成功關鍵。建議臺灣要有更多更完整資訊，好讓大陸業者規劃行程時參考。
臺灣旅遊同行則認為，要長期吸引大陸游客來臺，關鍵也就在“品牌”二字，名聲和口碑打響了才是長遠之計。現有資源如果用心開發，就有無限的可能。譬如醫療服務、健康檢查、美容等不同主題的旅遊，都可以成為有價值的觀光産品，旅遊業者和地方當局應加以包裝促銷。
首開赴臺遊之際，大陸民眾對寶島有熾熱的好奇。有媒體報道“大陸目前有5000萬人表達想到臺灣觀光的意願”，無論這個數據是否能足夠概括，但毫無疑義的是，一個龐大的市場正向臺灣敞開。
海峽兩岸旅遊交流協會會長邵琪偉分析説，大陸居民來臺旅遊大致應分三個階段，即起始階段、發展階段和成熟階段。其中，起始階段主要是與兩岸週末包機配合，逐步增加來臺遊客的數量，並把寶島的美景和臺灣同胞的熱情好客更多地介紹到大陸，為赴臺遊今後的持續發展奠定基礎。開好了頭，就能事半功倍。
“沒見過這樣的大手筆”
“昨天一個大陸游客一下買了120罐烏龍茶。”阿里山景區一家茶葉店女老闆笑著告訴記者，這些烏龍茶每罐2000元新台幣，約合人民幣450元，120罐就是5萬多元人民幣。她説，以前沒見過遊客這樣的大手筆。
來自北京團的遊客一批一批地進入阿里山賓館裏的一家紀念品商店。不到10分鐘，小店就收入幾千元新台幣，店裏的老闆笑得合不攏嘴：“這兩天大陸游客來了後，每天銷售大概提高了三成吧。”
臺灣旅遊業人士初步估算，扣除來回機票，首發團每人在臺食宿、購物至少花費新台幣6萬元，總共660多名遊客7至10天旅程讓臺灣收穫4000萬元新台幣。
大陸居民赴臺旅遊，無疑給臺灣帶來龐大商機。但是，如何保證旅遊服務的品質？臺灣真的準備好了嗎？
7月12日，臺灣旅遊業品質保障協會理事長林進榮向記者介紹，臺灣當地已經有167家旅行社獲得了經營大陸居民赴臺遊的資格，也就是説可以成為地接社，另外還有150多家購物點是臺灣品保協會的會員，這些店和旅行社之前都要交給品保協會50萬新台幣的保證金。
林進榮説，協會迄今尚未接到一起來自首發團遊客的投訴。“大陸游客赴臺遊期間，如果在品保協會認定的購物點遭遇購物糾紛，可以獲得先行賠付。”
接待首發團，也讓島內旅遊業者看到一些不足。臺灣旅行商業同業公會聯合會理事長姚大光接受記者採訪時表示，導遊人員的進一步培訓要跟上，對大陸民眾的生活習慣、飲食口味、語言風格等了解不夠。這些都需要導遊更深入地去認知和熟悉，才能保證服務更週到；還有，阿里山、日月潭、太魯閣等大陸游客必到的景區硬體也要加強，比如停車場改擴建、道路安全維護、景區安全設施增加，甚至垃圾桶、洗手間的增加等等，都要根據客流量等因素的評估，儘速完善。
姚大光表示，臺灣業界會站在公平、公正、公開的立場上，積極處理兩岸交流所帶來的糾紛。對大陸游客可能遇到的意外或突發狀況，臺灣旅行業公會也會提前做好遊覽車檢修、交通路線安排、行車安全保障、駕駛員安全培訓等系列的監管監督，一旦發生狀況，公會將立即啟動24小時緊急事件應變機制，通過全臺灣各地旅行公會，給予當事人必要援助，保障大陸游客的權益。
姚大光説，7月18日後，每天約1000位陸客赴臺更值得期待，屆時不只會使旅行社、餐館、航空、旅館、遊覽車等表像觀光産業受益，其他諸如商場、百貨公司、紀念品店、計程車、夜市等行業都會雨露均沾。
姚大光表示，大陸居民赴臺遊，兩岸業者共同努力打造誠信旅遊市場，才能創造出兩岸旅遊業界、大陸游客、兩岸關係等多層次共贏的局面。
結束語
“此次臺灣行讓我們看到一個真正的臺灣，10天時間裏和臺灣同胞有了更多的交流和溝通，那種血濃于水的真情是任何一次旅程都無法替代的！”
廣東遊客溫前的話反映了大陸游客的心聲。短短10天，記者採訪聽到最多的一句話就是：“我們都是一家人！”
首發團平安愉快地完成臺灣之行，畫下了大陸居民赴臺遊圖景精彩的第一筆。
隨著7月18日大陸居民赴臺旅遊的正式實施，將為臺灣經濟帶來一股“活水”，更為兩岸同胞增加一個彼此了解與溝通的渠道。兩岸同胞的聯繫將更緊密，感情更融洽。兩岸交流中點點滴滴的累積，最終必將造福兩岸人民。
[ 責任編輯：楊雲濤 ]
