《社會心態藍皮書》：七成人不敢相信陌生人

　　“誠信”，誠實守信用，曾是中華民族的高尚品德，也是自古就推崇的基本行為規範，如今卻漸漸被很多人遺忘。近日，中國社會科學院社會學研究所發佈的《社會心態藍皮書》指出，中國人與人之間的不信任程度在進一步擴大，社會總體信任程度的平均得分為59.7分，進入到“不信任”水準。專家對此提出，社會誠信已經到了警戒線，由此導致社會衝突增加，中國正在面臨一場前所未有的誠信危機……

　　七成人不敢相信陌生人

　　在此次調查中，社科院藍皮書課題組對北京、上海、鄭州、武漢、廣州等7個城市的1900多名居民進行了詳細訪問。結果顯示，社會總體信任程度的平均得分為59.7分，進入到“不信任”水準。具體表現為：人與人之間的信任度下降，超過七成人不敢相信陌生人。從行業和部門來看，人們對商業、企業信任度最低。同時，官民、警民、醫患等社會關係的不信任程度也在進一步加深。

　　這次調查反映出中國社會誠信缺失的種種表現，最突出的就是人與人之間出現了信任危機。以前，鄰里之間互幫互助，沒事串個門兒；年輕時父母工作忙，孩子放學後經常去鄰居家吃飯；誰家做了好吃的會和大家一起分享；鄰居家來了客人，如果主人沒在，其他鄰居還會把客人請到自己家裏招待，真可謂“遠親不如近鄰”。而現在，很多人卻是鄰里相逢不相識，平時見面不打招呼，甚至連一個微笑都沒有。有的人和鄰居住了好幾年，都不知道他們姓什麼。在鄰里關係淡漠的同時，還有不少人因為生活習慣、噪音等各種問題，和鄰居産生矛盾，甚至大打出手。

　　生活中，越來越多的人感嘆：人人都有朋友，但卻不敢相信朋友。職場上爾虞我詐，很難交到知心朋友，一旦發生利益衝突，立刻翻臉；生活中的一些所謂好朋友只能“同享樂”，不能“有難同當”，你有困難，其他人可能會以各種理由躲得遠遠的；有時朋友越熟，越可能上當受騙，很多人做傳銷等事情時，都先拿“熟人”開刀。中國科學院心理研究所副所長張建新指出，“殺熟”現象的出現標誌著社會信任降到了最低點。更有甚者，為了爭遺産、房産，不惜和親生父母、兄弟姐妹反目成仇，把人與人之間的信任降到冰點。

　　熟人都如此，更別説陌生人了。上海媒體做過一項調查，超過90%的人不敢相信陌生人，僅有2%的人表示可能會讓陌生人進家門。陌生的短信、電話不敢相信，站在街頭的可憐人不敢幫助，十多歲的孩子出門，家長還得陪同。

　　記者目前也做了一個實驗：在北京市海澱區五道口附近，記者以“手機沒電，有急事”為由，隨機向10名路人借電話。結果只有兩人願意借，其中一人還要求由他本人拿著手機讓記者接聽。在隨後的街頭采訪中，有不少人坦言：“現在除了父母，幾乎沒人能相信。”也有很多人認為：“在當今社會講誠信就是吃虧。”這兩個觀點與以下調查結果不謀而合：清華大學媒介調查實驗室調查顯示，在近三年“最信賴的人”排行中，父母一直高居榜首。在人際交往範圍中，41.1%的人只有1—3個可信任的人；上海市政協社會和法制委員會調查表明，誠信成為“吃虧”的代名詞，90.2%的人認為誠實守信在不同程度上會吃虧。

　　2009年,“三鹿毒奶粉”事件敲響了食品企業誠信缺失的警鐘，隨後不斷曝光的食品安全事件——染色饅頭、皮革奶、地溝油……一次次拉大了消費者與企業之間信任的距離。同時，房地産、教育業、廣告業的誠信口碑也在每況愈下。2011年，“郭美美事件”引起軒然大波，讓人們第一次強烈地對政府和一些機構産生不信任感。《小康》雜誌中國全面小康研究中心曾做過“中國人信用大調查”。在行業榜上，仲介服務業、食品業、廣告業、房地産業和保健品業被評為“誠信形象不佳的五個行業”。此外，超五成受訪者認為，政府或相關機構，組織行為透明度不高，比如財務收支、公車數量不公開等。

　　當所有的不信任集中在一起時，社會氛圍就會改變。“最直接的表現就是冷漠。面對誠信危機，很多人覺得個人力量渺小，於是隨波逐流，一再放低道德底線，看慣了就不以為然了，於是就出現了‘小悅悅’事件、老人跌倒不敢扶的事情。”北京大學社會學系教授夏學鑾告訴《生命時報》記者。