捷運車廂內的緊急通話鈕可與司機員直接通話。（臺媒圖）
台灣網6月4日消息 據臺灣“東森新聞”報道，對於521台臺北捷運運隨機砍人事件，臺北市議員何志偉4日上午到南港機廠會勘列車駕駛室，現場模擬民眾的緊急通報狀況，發現板南線42輛列車中仍有7輛列車沒有安裝監視器。當民眾按下紅色的通話鈕後，司機員就可以和民眾對話，如果民眾按完就離開，司機員必須切換成監視器檢查車內狀況，整個過程需要5秒。
臺北捷運車輛處長許英井表示，民眾如果再遇到類似情況發生應該立即避開，並使用隨身攜帶的防身工具，也可以使用車廂內的滅火器，不要和歹徒正面抵抗。每輛捷運列車共有24個緊急通話鈕，在民眾按下紅色按鈕後，通報器上的監視器才開始錄影。
不過，若是民眾按完就離開，司機員則必須切換車廂內的四個分割監視畫面，六個車廂僅需5秒就能檢查完，但是目前的技術仍無法支援司機員直接報警，必須經由行控中心通報捷運警察。
目前板南線共有42輛列車，仍有7輛列車沒有安裝監視器，預計在七月底完成安裝，新店、新蘆列車因列車較舊，每個車廂只有2支監視器，預計未來將增加到4支。（台灣網 高旭）
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