臺當局公佈行政部門服務滿意度 稱近八成民眾滿意

　　台灣網10月15日消息　據臺灣“中央社”報道，臺當局“研究發展考核委員會”15日發佈了“民眾對臺行政部門服務品質滿意度”民意調查結果，近八成臺灣民眾滿意臺當局行政部門的服務態度。

　　據臺當局公佈的民調顯示，在曾接受過相關服務的受訪者中，對臺當局行政部門各項服務滿意度有4項獲得90%以上肯定，分別為“戶口謄本申請、戶口及結婚登記或換發身分證（95.1%）”、“搭乘捷運（94.2%）”、“搭乘高鐵（93.3%）”與“使用公立藝文機構（90.1%）”。

　　此外，“垃圾處理及資源回收服務（89.1%）”、“汽機車考照、行駕照換發服務（88.9%）”、“尋求消防服務（86.5%）”及“辦理健保卡、重大傷病卡換發（85.7%）”等服務項目獲得85%滿意度肯定。

　　臺當局“研究發展考核委員會”表示，77.5%受訪者滿意承辦服務人員的專業知識，72.3%受訪者認為在接受或申請臺當局行政部門服務過程中獲公平對待，63.5%受訪者滿意臺當局行政部門的服務效率，77.6%受訪者滿意所接受的臺當局行政部門服務，78.7%受訪者滿意臺當局行政部門承辦人員的服務態度。（台灣網 馮江）

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