據臺灣“今日新聞網”報道，蘋果公司對大陸、臺灣在iPhone手機維修服務上出現區別對待的情形，臺北市議員林國成26日特別要求臺北市府，能出面替民眾爭取權益。臺北市法務局長蔡立文也當場允諾，未來會繼續與行政機構消保部門共同提出訴求，要求蘋果公司能給臺灣民眾公平的待遇。
臺北市議會下午進行民政部門業務質詢及答覆，議員林國成表示，自己接獲一位吳小姐陳情，她將自己iPhone 4S送到門市維修後，竟發現隔天拿到的卻是“翻修過後的良品”，而非原本的手機。
儘管業者解釋這樣的做法，是蘋果公司的政策，但林國成認為業者必需在申辦時就事先告知消費者，讓大家有不同的選擇。
此外議員陳政忠則指出，蘋果公司對兩岸消費者的服務也有所不同，iPhone新品在大陸15天內換新可退，但臺灣的規定則是7日內可換新但不可退。
最後林國成、陳政忠與同組的黃珊珊共同要求臺北市法制局、消保官，務必出面了解業者契約內容是否違反相關法令，並要求業者履行契約、修改不合理的條文內容，並向蘋果公司反應修改相關的保修條款，讓臺灣民眾享有和全球消費者同等的權益。
臺北市法務局長蔡立文坦言，這項權責應該規行政機構消保部門權管，但此訊息出來後，隨即就把訊息轉給消保部門，要求共同向蘋果公司提出要求，但維修的部分，蘋果公司還是沒有更動的動作，但未來會持續努力，繼續提出要求。
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