“雙節”臨近，網購火車票明顯增加，中國鐵路客戶服務中心對網購車票進行了調整，在提交訂票頁面之後，系統會出現網路排隊提示，這一改變引起旅客熱議。昨天，記者登錄12306官網購票，發現網購車票排隊措施實行一週就宣告結束，網購車票排隊提示更改為車票余票數量提示。

　　今年國慶、中秋雙節疊加，探親流、學生流、旅遊流的加入使得鐵路部門運輸壓力堪比春運。隨之而來的“購票難”問題也呼之即出，這無疑給熱情出行的旅客潑了一盆冷水。對此，有網友把李白的“蜀道難”改編成“買票難”，詞句的犀利和民眾的無奈表露無遺。

　　其實，“買票難”的原因表面看是現有的運輸能力不能滿足客流高峰期民眾的出行需求。但是如果建足夠的鐵路線路來滿足一年中個別節假日的運輸需求，那麼平時就會造成大量閒置的運力，這不可取也是完全沒有必要。所以就有民眾把“買票難”的問題完全歸諸於鐵路部門似乎有欠公允。

　　面對廣大民眾的呼聲，鐵路部門沒有絲毫怠慢，而是積極做出了響應，不斷推陳出新，想方設法來使購票系統得到創新和完善。從自助購票到網路購票再到手機購票等一系列購票方式的升級就足以看出鐵路部門的用心和誠意。雖然其中的每一步都很艱難，但鐵路部門踐行“旅客至上”理念的信心從未動搖。

　　廣大旅客對鐵路部門的強烈關注和殷切希望從一定層面反映出鐵路部門在民眾心中的重要性。對此，鐵路部門需要繼續努力，在技術層面取得更進一步的突破。但是，作為旅客的我們，也應該多正視鐵路部門的努力和進步，多理解鐵路部門立足於讓國人輕鬆購票、不斷優化改進服務的善意和初衷。（台灣網網友：肖瑛）

（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）