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電子客票推廣繪出鐵路發展的時代之變

2020年06月23日 11:35:00來源:台灣網

  6月20日,電子客票將在全國普速鐵路推廣實施,覆蓋1300多個普速鐵路車站。屆時,更多旅客群眾將享受電子客票“一證通行”帶來的便利。技術成熟的“電子客票”全面推廣,不僅表明瞭鐵路服務方式進一步升級,標誌著旅客出行體驗將得到進一步改善,而且也預示著鐵路發展進入了一個新時代。

  “人們對美好生活的嚮往,就是我們的奮鬥目標”。隨著網際網路技術的成熟和應用,人們的生活方式發生了極大的改變,一部手機就可以滿足於日常生活的衣食住行。科技的進步已經讓傳統的生活模式逐漸被現代化的資訊技術所取代,資訊化、智慧化、便捷化讓人們的生活更加豐富多彩,在一定程度上滿足了百姓對於美好生活的追求。

  科技改變生活,創新改善服務。這既是鐵路部門深入落實以人民為中心的發展思想的具體呈現,更是矢志不渝追求的目標。近年來,鐵路部門充分運用“網際網路+鐵路”的技術,在服務方略上不斷推陳出新,相繼出臺微信購票、刷臉進站、高鐵Wi-Fi、網際網路訂餐、常旅客服務等舉措。這些舉措讓服務更加多元,讓選擇更加豐富。此次實施的電子客票更是鐵路部門充分運用資訊化、智慧化技術手段,持續提升旅客出行體驗,深入實施客運提質計劃的重要舉措。

  民之所望,使力所向。鐵路部門服務方式的每一次升級,都給旅客出行帶來了多重利好。出行更便捷,服務更溫馨、體驗更美好已經成為了諸多旅客的切身感受。電子客票實施後,出行模式將由“身份證件+車票”簡化為持有效身份證件掃描通過,實現“一證通行”,實名制核驗、檢票、驗票更加便捷,閘機檢票速度提高3倍左右,檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人。不僅極大提升了進出站效率,節約了時間成本,而且能夠有效防範丟失車票、購買假票等風險。此次電子客票的全面實施,是在通過高鐵線路運營積累了豐富的技術儲備和實踐經驗後,鐵路部門又一次對這一利民惠民舉措進行的大規模普及推廣。“無形的車票,有心的服務”已經成為使用過電子客票旅客的最直接體驗。這既是對鐵路部門不斷創新服務方式的凝練和概括,也是對鐵路部門繼續做好今後工作的激勵和鞭策。

  新故相推舒畫卷,丹青妙手向翠峰。一枚小車票,引領新時代。可以説,鐵路部門每一項服務新舉措都給諸多旅客帶來了全新出行體驗,都是與時代同頻共振,與改革同步前行,不斷增強人們愉悅出行的幸福感、快樂感和獲得感。我們相信,只要秉承“人民鐵路為人民”的宗旨,鐵路部門一定會用新的服務方式、新的服務理念給社會公眾帶來更多的驚喜,更多的快樂,更多的溫馨。(台灣網網友:張書增)

  (本文為投稿作品,不代表台灣網觀點)

[責任編輯:李傑]

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