支付寶泄密事件引關注 第三方機構面臨信任門檻

　　支付寶內鬼泄密的消息，再度引發各方對第三方支付安全問題的擔憂。

　　儘管支付寶聲稱用戶資訊被盜賣事件並不涉及核心資訊，但其引發的關注和討論並未因此而減弱。實際上，在2013年，第三方支付出現資金被盜事件並非一例。第三方支付以“快捷”聞名快速發展的同時，安全和信任成為繞不開的一道門檻。

　　易觀國際此前發佈的《中國第三方網路支付安全調研報告》顯示，目前安全問題仍然是用戶不使用網路支付的主要原因，佔比高達54％。

　　易寶支付有限公司首席執行官唐彬對《每日經濟新聞》記者表示，第三方支付相較于傳統網上銀行存在著獨立於銀行、服務意識更強、支付方面更深入等三方面優勢。

　　針對如何保證客戶資金安全問題，唐彬指出，應該做到以下幾點，即客戶資訊加密、防釣魚、向客戶提示風險、合作商戶進行嚴格審查。

　　“目前，第三方支付能迅速發展主要是幾個原因：一方面從政策上講，國家金融政策逐漸放開，允許民資進入金融領域、發展普惠金融；另一方面網際網路介入金融領域，這兩方面給第三方支付行業提供了較好的勢頭。當然，第三方支付方式更加多樣化與綜合化也是原因之一。”快錢支付品牌及公關總監王釗告訴記者。

　　唐彬指出，第三方支付相較于傳統網上銀行存在著較多的優勢：一是第三方支付獨立於銀行；二是服務意識更強；三是第三方支付公司支付方面更專業、更深入，而銀行則更多地側重於存貸業務。

　　據易觀國際此前發佈的 《中國第三方網路支付安全調研報告》顯示，目前安全問題仍然是用戶不使用網路支付的主要原因，佔比高達54％。用戶在網路支付過程中由於木馬、釣魚網站和賬戶、密碼被盜的原因帶來資金損失所佔的比例最高，分別為24％和33.9％，成為第三方支付的頭號大敵。

　　此外，2013年12月24日，人民銀行支付結算司主持召開全國支付機構監管工作電視電話會議上也明確指出，支付機構在客戶資金管理、業務合規經營、客戶權益保護、可持續發展等方面存在較為突出的問題。會議還進一步要求支付機構切實保障客戶資金安全，嚴守監管紅線；高度重視支付業務安全，有效保護客戶合法權益。

　　“支付企業的安全問題主要源於兩點：一方面是企業在便捷與安全方面更偏向於前者，另外一方面是用戶的教育問題，其實目前發生的一些風險事件，也是由於一些用戶本身操作不當、自身防範意識不到位。”艾瑞諮詢高級分析師王維東指出。

　　他認為，要保證支付的安全，首先，企業應儘量平衡支付便捷與安全二者之間的關係，其次是提示交易風險，對用戶進行普及教育。

　　談及第三方支付所發生的風險事件，王釗指出，其實絕大多數風險事件的發生不是支付技術上出問題，而是在資訊化的時代中，持卡人這方面的知識亟需普及。當然，風控是第三方支付公司發展的重中之重。每日經濟新聞