據中國之聲《新聞晚高峰》報道，春節期間，快遞變“慢遞”，電商服務不給力，各大百貨商場卻趁機“撿漏”，使出渾身解數吸引顧客，賺了個盤滿缽滿。
北京商業資訊諮詢中心的數據顯示，春節黃金周，北京消費市場貨源充足，各式促銷活動豐富多彩，僅除夕當天，京城120家重點商業服務業企業銷售額達到10.6億元，同比增長8.2%。
打折加返現金，消費者的熱情被激發了。
消費者劉女士：專門過來看錄影機，主要是我們有時間，過年期間買東西都有很大的優惠，所以就過來看看。
蛇年春節，在各類家電中，手機、電腦等3C産品銷售最為火爆。
山東青島某大型商場值班經理王先生：整體銷售比去年同期有10-15％的增長，銷售比較好的是3C産品，3C是電腦、通訊和數位産品，這種産品更新換代比較快，春節期間有紅包、情人節這塊消費比較多，銷售比較理想。
記者在採訪中還了解到，儘管春節期間銷售量增長，但商家基本都能保障正常配送和安裝。一位負責電器銷售督導工作的女士告訴記者。
電器銷售督導：我們正常的送貨、安裝都是有保證的，不會因為節假日員工休息影響送貨安裝。
平時電商的侵襲讓很多商場苦不堪言，這一回合，電商與百貨商場的較量中，趁虛而入的百貨商場略佔上風。對此，一些網店商家又是如何回應的呢？
某淘寶皇冠賣家王女士告訴記者，過年期間，其實是網店的淡季。
王女士：貨肯定是不發了，因為現在快遞也不取件。現在基本上沒有什麼營業額，也沒有人值班。淘寶從雙十二之後，一直到過年這段時間一直都不是很好，買家整體的購買力下降了不少。
在春節大考中，眾多電商的成績讓不少消費者並不滿意。對此，蘇寧易購市場管理中心品牌負責人李鵬對消費者表達了歉意。
李鵬：春節是一個比較特殊的時間段，許多配送人員忙碌的一年之後也需要調整和休息，所以個別地方可能會比原來約定的時間稍微晚。一方面我們非常抱歉，另外一方面，針對春節特殊的情況，希望消費者能夠給予理解和支援，我們也會堅持我們的服務宗旨，在最快的時間內把商品送到消費者手裏。
[責任編輯： 雍紫薇]
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