車險禁撥平臺在京開通 消費者可申請禁撥服務

　　隨著車險電銷模式的深化發展，電銷已經成為車險重要銷售渠道之一。但在電銷模式的快速發展過程中，也存在一些行銷員“電話擾民”等問題，引發消費者不滿。

　　為解決此類問題，維護消費者合法權益，2014年1月1日，在北京保監局的指導下，北京保險行業協會在北京人身險禁撥平臺基礎之上，正式開通北京機動車輛保險電話行銷禁撥號碼登記平臺。

　　即日起，北京地區消費者如果不願意接受車險電話銷售，可以通過北京保險行業協會網站登錄北京車險禁撥平臺，申請提供禁止撥打服務。自成功申請的7個工作日後，消費者在所選擇的禁止撥打期限內，將不會接到已選擇保險公司的行銷電話。

　　北京保險行業協會稱，消費者登記禁撥後，如果仍遭致保險電話行銷機構滋擾，可登錄車險禁撥平臺“違禁撥打投訴系統”進行投訴（需登記違禁撥打機構名稱、違禁撥打時間、違禁撥打次數和電話號碼等資訊）。行業將根據投訴記錄開展相關的調查和處理。

　　北京保險行業協會還提示，目前，北京地區已在中國保險監督管理委員會報備，有資質做車險電銷的保險公司共有19家，如果消費者接到不是這些電銷專用號碼打來的電話，聲稱是某保險公司的銷售人員，均為非法電銷，請提高警惕。北京協會將實時在車險禁撥平臺公示有資質經營車險電銷的保險公司，以便客戶查詢。（王 峰）