以可獲得遊戲道具為幌子吸引消費者充值,之後商家卻擅自封號,這樣的類似問題使手機遊戲成上個月消費者投訴熱點。昨天,市工商局發佈消息,8月共接收消費者投訴資訊8476件,已為消費者挽回經濟損失500.04萬元。其中,12315中心接到32件關於手機遊戲的投訴,目前已辦結20件。
上個月,針對手機遊戲的投訴成為熱點。有消費者反映,付費參與某公司手機遊戲,網站宣傳“充值成功後,可獲得遊戲內道具”,網站未限制活動時間。實際上,消費者于8月1日和2日共充值3000元,可商家至今未提供遊戲道具,當要求商家儘快提供遊戲道具,等到的卻是對方無故拖延。還有的消費者付費參與某公司手機遊戲後,商家擅自封號,消費者要求儘快解封賬號,對方也是無故拖延。接到的32件投訴中,目前已辦結20件,其餘仍在處理中。
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