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春運火車票秒光背後!帶你走進12306監控大廳

2020-01-11 13:21:00
來源:中國鐵路
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  2020年春運大幕已經拉開

  小編昨天一大早就來到

  中國鐵道科學研究院集團有限公司

  全路客票監控中心

  大螢幕上的數字和游標實時變化

  這裡正在直播12306網際網路購票系統

  即將持續40天的年度硬仗

  高峰日網站點擊量為1495億次

  平均1秒就要承受170多萬次點擊

  1月3日售出1443萬張車票

  再創新高

  對12306的“客服”來説,每一秒都十分漫長,工作單位時間要以毫秒計算。“商品”庫存會隨著出發地和到達地的組合實時變化,賣超、賣重、賣錯可不行,庫存可謂瞬息萬變,牽一“票”而動全身,數據和計算量呈幾何式增長。

  據技術人員介紹,春運期間為有效進行海量交易流量處理,12306系統採用了排隊技術,通俗來説就是“先來先到”——可以按照旅客購票的區域對請求進行排隊,比如按購買北京出發的車票排隊,或者按上海出發的車票排隊;同時也可根據各售票地區的系統資源使用和系統忙閒情況進行排隊。

  鐵路網際網路售票至今已過去8個年頭,作為全球最大的票務交易系統,12306的售票能力逐步升級,平均一年售出30億張車票,日售票能力由1500萬張提升至2000萬張。

  今年春運,鐵路部門嚴格落實相關安全要求,加強客票系統和12306的網路安全管理,對訪問請求實施安全風險識別和分級控制,維護公平公正的售票環境。

  小編再次提醒,中國鐵路從未授權任何第三方網站出售火車票,請旅客朋友購票時認準鐵路唯一官網www.12306.cn和“鐵路12306”手機客戶端。

  已發售車票4.12億張

  2019年12月12日發售春運首日車票,截至2020年1月9日,全渠道共發售車票4.12億張,其中預售春運車票1.3億張,預售佔比32%。

  售票高峰

  最高日發生在1月3日,售2月1日(正月初八)的票,全渠道售出1637萬張,其中鐵路12306網售出1443萬張,佔全渠道售票88%。

  候補購票兌現率達76.8%

  截至目前,通過人臉識別可候補購票的註冊用戶超過1.5億。自2019年12月12日開售春運車票以來,鐵路12306售票系統候補購票訂單兌現累計582.6萬筆,車票723.7萬張,兌現率達76.8%,減少了旅客反覆查詢次數。

  節前候補熱門方向:廣州—重慶、深圳/廣州—武漢、北京—哈爾濱、廣州—南寧、廣州/深圳—長沙/岳陽/衡陽、上海—鄭州

  從監控數據可以看到,1月16日開始旅客的候補需求逐漸進入高峰,一直到1月23日,這9天的候補需求量最大,春節後的候補購票需求較節前相對明顯減少。

  節後候補熱門方向:哈爾濱/長春—北京、武漢—深圳/廣州、長沙—廣州/深圳、鄭州—上海、南昌—上海、南寧—廣州、西安—上海

  中國鐵道科學研究院集團有限公司首席研究員、12306技術部主任單杏花表示,公平享有公共資源,已經成為一種時代呼喚。鐵路12306推出一系列便民服務新措施,不斷完善網際網路售票系統。

  目前,針對老年人和兒童購票進一步優化購票配比策略,實現了兒童與同行人席位緊鄰比例由原來的70%增加至83%,老年人下鋪配票比例由原來的65%增加至90%。

[責任編輯:張曉靜]