有一種叫雲南的生活丨來雲南，就是吃得安心、買得放心、玩得開心！

　　我們熱愛雲南

　　愛蒼山洱海的風花雪月

　　愛梅裏雪山的金光萬丈

　　愛麗江古城的古今並現

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　　梅裏雪山“日照金山”場景。圖源：迪慶日報傳媒

　　我們熱愛雲南

　　愛文化相融的人文美

　　愛物種多樣的生態美

　　愛獨特悠久的風物美

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　　我們如此熱愛雲南

　　始於“顏值”

　　卻不止于“顏值”

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　　今年以來

　　全國旅遊業復蘇邁出“加速度”

　　雲南也跑出了好成績

　　一次又一次“出圈”

　　一封封承載著滿滿情愫的感謝信

　　雲南人民的熱情好客、善良、淳樸

　　為雲南旅遊增添了濃濃暖意

　　暖心故事一直在這裡上演

　　吃得安心、買得放心、玩得開心

　　是雲南帶給遊客最實在的浪漫

　　自我革命，讓旅遊市場秩序井然

　　雲南旅遊

　　從未停止過自我革命、提質發展

　　從“史上最嚴”22條旅遊市場秩序整治措施

　　到旅遊從業人員“八不準”規定

　　再到“旅遊革命九大工程”

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　　在這些硬招狠招的持續發力下

　　雲南以壯士斷腕的勇氣

　　有效維護了旅遊市場秩序

　　今年春節期間

　　雲南再發力

　　制定發佈16條

　　《加強旅遊市場秩序整治若干工作措施》

　　進一步鞏固旅遊市場秩序整治成果

　　工作措施提出

　　加大旅遊市場違法違規行為查處力度

　　落實好綜合監管機制、投訴處置機制

　　做到“訴求有人管、退貨辦得了

　　輿情有回應、反饋有溫度”

　　細化對從業人員和旅行社監管

　　全面實施“紅黑榜”制度

　　每月向社會公佈名單

　　推進行業誠信建設

　　督促經營者必須按規定明碼標價

　　做到真實準確、貨簽對位、標識醒目

　　不得拒絕履行或者不完全履行價格承諾

　　一部手機，讓旅遊體驗指尖升級

　　早在2017年

　　雲南就啟動了“一部手機遊雲南”建設

　　堪稱國內全域智慧旅遊領域的標桿項目

　　也成為了雲南旅遊轉型升級的新引擎

　　將權威、全面、方便、優惠現于指尖

　　資訊查詢、預約買票、掃碼購票、旅遊投訴等

　　都能夠通過一部手機實現

　　真正做到了指尖點一點、掌上游雲南

　　服務升級，讓旅遊過程暢快無憂

　　加強旅遊食品安全監管

　　保障遊客飲食安全

　　切實提升旅遊餐飲服務提供者服務品質

　　雲南省各級市場監管部門

　　在五一、端午、中秋、國慶、元旦、春節

　　和學校寒（暑）假前及期間開展專項監督檢查

　　把好餐飲服務關和食品安全關

　　遊客的需求在哪

　　雲南旅遊業界的服務就跟到哪

　　今年春節期間

　　西雙版納傣族自治州景洪市黨政機關

　　開放大院讓遊客免費停車

　　大理、麗江等熱門旅遊目的地

　　增設千余個流動執勤點、警務室

　　零距離為遊客服務

　　為解決遊客“訂飯難”“就餐難”問題

　　德宏傣族景頗族自治州芒市文旅系統

　　挨家挨戶地協調餐飲商家

　　迅速推出“春節不打烊”名單

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　　志願者在麗江古城服務。圖源：麗江古城保護管理局

　　同時

　　雲南省進一步修訂了遊客退貨工作指南

　　符合“30天無理由退貨”範圍

　　自購買之日起30日內

　　且符合退貨受理條件的

　　可憑所購商品正式發票或有效購物憑證

　　申請無理由退貨

　　遊客在雲南省遊客退貨中心昆明長水國際機場服務點諮詢。劉子語 攝

　　截至2023年2月

　　雲南已設立130個

　　“雲南省遊客退貨中心服務點”

　　123個現場設立遊客退貨監理中心

　　累計退貨3.5萬起、退貨金額2.49億元

　　如今

　　遊客購物“30天無理由退貨”

　　已成為誠信雲南新標誌和雲南旅遊新品牌

　　優惠舉措，讓旅遊惠民落到實處

　　去年

　　雲南發放專項文旅消費券

　　並支援消費券在全省通用

　　出臺文旅行業紓困幫扶13條措施

　　恢復發展20條政策

　　為雲南文旅注入“強心劑”

　　今年“519中國旅遊日”期間

　　雲南省16個州（市）文旅部門

　　開展旅遊惠民便民活動

　　實施旅遊惠民優惠措施

　　激發大眾旅遊熱情，提振行業信心

　　據不完全統計

　　全省推出148項旅遊惠民活動

　　實施375項旅遊惠民措施

　　遊客在麗江古城賞花燈。圖源：麗江古城保護管理局

　　從春節到五一

　　從婦女節到教師節

　　從寒假到暑假

　　雲南各地各景區

　　不斷推出優惠活動和政策

　　讓出遊更實惠

　　“雙質”提升，讓旅遊市場持續火熱

　　今年一季度

　　雲南省接待遊客2.85億人次

　　實現旅遊總收入3374.25億元

　　分別增長61.1%、70.4%

　　分別為2019年同期的1.4倍和1.3倍

　　西雙版納星光夜市。李嘉嫻 攝

　　春節假期

　　共接待遊客4514.61萬人次

　　同比增長244.7%

　　實現旅遊收入384.35億元

　　同比增長249.4%

　　“五一”假期

　　雲南接待遊客人次和旅遊收入達到了

　　3501.3萬人次和349.6億元

　　分別是去年同期的290.8%、293.7%

　　雲南民族村舉辦的白族“繞三靈”民俗活動吸引遊客參與。劉冉陽 攝

　　人民群眾滿意度

　　是提升旅遊品質和服務品質

　　出發點和落腳點

　　2022年雲南受理投訴2.02萬件

　　遊客滿意度達96.33%

　　截至2023年2月

　　“30天無理由退貨”遊客滿意度達99.62%

　　持續提升旅遊品質和服務品質

　　讓遊雲南更加舒心、安心、放心、順心

　　讓遊客來了不想走、走了還想來

　　昆明市大觀公園。 李嘉嫻 攝

　　擦亮旅遊金字招牌

　　需要久久為功

　　雲南還將持續提升旅遊品質和服務品質

　　不斷規範旅遊市場

　　打造更舒心的幸福之旅

　　《雲南省“十四五”文化和旅遊發展規劃》提出

　　到2025年

　　力爭全省接待旅遊總人數10億人次以上

　　文化和旅遊總收入2.2萬億元以上

　　文化和旅遊産業增加值突破3500億元

　　佔全省地區生産總值10%以上

　　為全省經濟社會高品質跨越式發展

　　提供重要支撐

　　我們深知

　　雲南的美不僅在山水、在田園

　　更在人心

　　我們深知

　　熱愛雲南不止于“顏值”

　　更在“品質”與“服務”

　　來雲南

　　就是吃得安心、買得放心、玩得開心

　　“有一種叫雲南的生活”

　　等你來體驗