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雪鄉“宰客門”折射出旅遊行業亂象

2018年01月30日 13:24:00來源:台灣網

  面臨春節黃金周,選擇旅遊過年的人越來越多。然而,前段時間,“雪鄉宰客門”引發網路上關於旅遊行業的討論。一波未平、一波又起。風波還未平息,網路上一段視頻又曝光“雪鄉導遊車上強售套票”事件。“九個月磨刀,三個月宰羊,大家都是羊”等諸如此類的話語,讓準備跟團旅遊度假的遊客心有疑慮,網友們普遍認為,旅遊低價背後八成有貓膩,貪便宜之心不可有。還有不少人表示,雪鄉事件背後暴露的是中國旅遊産業的種種缺陷。

  目前很多旅遊行業的産品都是以低於成本價招攬遊客,報團之後再告訴遊客要繳納各種項目的費用,所以對於零團費負團費這是要打擊的,低價取勝,會帶來一系列的問題。尤其在十一黃金周等期間,天價客房、天價飯,相信很多人都經歷過。所有這些都是懸浮在遊客心頭的陰霾,需要一把利器去驅散。一時的宰客行為並不利於長期旅遊效益的發展,不僅會讓遊客得不到良好的體驗,讓旅遊景區得不到良好的口碑,也會讓沒去過的旅客不敢去,而壞的形象一旦確立,想要在短時間扭轉,幾乎不可能。所以,景區經營者一定要把眼光放長遠,注重遊客體驗,做到以誠相待。只有消除這些旅遊行業的亂象,才可以更好地讓旅遊産業帶動當地經濟的發展。而遊客自身也需認識到跟團遊並非價格越低越好,遊客在決定跟團之前一定看清報價中線路的“含金量”,判斷是否掉入了低價位、低品質的“零團費”、“購物團”陷阱。

  歸根結底,想要從根本上解決旅遊行業的亂象,旅遊經營模式、遊客維權意識和監管方式都要重新探究。打造一個地方的旅遊名片,從上到下,都必須樹立起服務意識,建立起相應的培訓、督導體系,並通過時間來不斷改進發展。從天價龍蝦,到雪鄉宰客,都反映了旅遊發展模式上存在的巨大問題,管理者和從業者還需要打心底認識到其嚴重性。而且想要杜絕此類現象,一方面需要行政機關加強監察和查辦的力度,出臺嚴格的處罰措施;另一方面,遊客也需要樹立起維護自身權益的意識,勇敢舉報不法行為,少一些“多一事不如少一事”的心態。

  隨著每人平均收入水準的提升,中國正迎來消費升級的時代,大多數人開始享受生活,出門旅行成為剛需。但我們的旅遊管理、旅遊産品還沒有發展成熟。但我相信,經過了這次的事件,旅遊産業會不斷地完善經營。雪鄉的美景是無辜的,我們可以對那童話般的世界心生嚮往,也希望在各方的努力下,能真正讓遊客在旅遊景區得到良好的度假體驗。(台灣網網友:邸澤鑫)

  (本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)

[責任編輯:王鑫]

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