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兩岸一家親 患難見真情

2020-04-01 12:52:00
來源:台灣網
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合肥市瑤海區臺資養老服務機構支援武漢。 (台灣網 發)

  台灣網4月1日訊 2020開年,在抗擊新冠肺炎疫情的人民戰爭中,全中國人都心繫武漢,武漢勝則湖北勝,湖北勝則全國勝。醫療大軍、物資輸送隊伍源源不斷向武漢集結。

  2月21日,民政部向安徽省政府緊急致函:因疫情防控工作需要,請安徽省組織1支養老服務支援隊伍,整建制支援武漢市江漢區社會福利院。得知此消息後,合肥市瑤海區臺資企業安徽靜安健康産業集團主動請願出征,派出由26名醫護人員組成的民營養老服務志願隊緊急馳援武漢。這支團隊整合了靜安健康旗下所屬醫療與養老機構的專業人員,涵蓋了醫療、院感、護理、照護、後勤保障等5個專業類別,其中還配置了3名院長、5名護士長,都是政治過硬、業務能力突出、具備豐富護理技能、身體健康的管理和護理人員。

  艱險面前,沒有退路。2月24日清晨,支援隊伍啟程抵達武漢接管江漢區福利院,履行使命。這是合肥首次也是安徽首次進行養老服務跨省救援,形勢嚴峻,任務艱巨。支援隊在嚴格落實防護要求的同時,果斷地走進院區,整體接管福利院3個樓層共64名老人的護理工作。這裡疫情影響極大,核酸篩檢進行了多個輪次,危機和險情時刻牽動著各級領導和每個相關家庭的心。但支援隊不辱使命,迎難而上,展現了安徽醫務和養老工作者的風采,奉獻了作為臺資企業的一份責任和愛心。

  用濃濃的愛做老人的貼心人

  服務要“走心”,這是支援隊挂在嘴邊常講的一句話。兩地語言的差異、醫護人員全身防護服的樣子、特殊時期的護理措施要求,都讓老人們很不適應。特別是對福利院的老人來説,在經歷封院、隔離、檢測這一系列超常規做法,他們的身心已經不堪重負。加上持續抗疫,福利院的伙食調劑、部分藥物供應難以跟上,親屬無法探望,許多老人不知如何適從。

  護理隊員們清楚,這時候只有把老人當親人,才會打消顧慮、拉近距離、建立感情。護理隊員就在自己的防護服上用筆寫上“爺爺奶奶,我愛你們!”為的是老人們感受到厚厚的防護服隔離的是病毒,隔不開隊員們暖暖的愛心。不到一週時間,老人們和護理隊員關係由陌生變親近了,對他們的付出表示感謝和配合,也充滿期許。

  以嚴格的標準規範服務流程

  出征前的緊張準備中,護理服務隊就立足疫情防控背景,建立了一整套醫療、護理、院感的管理規章,制定了一系列老人護理工作事項、流程、標準的規範制度,用制度機制規範工作、保證安全,而不因前方的特殊性而隨意改變流程、降低標準。

  護理服務隊接管工作的第一步,就是數據記錄動態監測,心理疏導守護老人,建立64位老人的健康檔案和動態服務台賬。每日為老人測量體溫,了解每位老人腸胃及消化道情況並記錄成冊,形成每位老人的動態健康監測記錄。

  面對老人普遍存在的慌恐心理、緊張情緒,護理隊員分工負責,掌握每一名老人的心理問題,然後集體會診,一人一策進行心理疏導與精神慰籍,其次,就是制定標準化的防護指南。院長任遠品和副院長許爾芳、吳理香等,積極參與到精準防控手段研究認證中,在《養老機構新冠肺炎疫情防控指南》第二版的基礎上,修訂形成25日印發的《新冠肺炎疫情高風險地區及被感染養老機構防控指南》,逐步引導老人培養正確、科學的防疫方法和生活習慣。並進一步對照標高風險地區的防護標準自查自糾,防疫工作定人、定責、定時開展,從而構築了最為牢固的防疫“銅墻鐵壁”。

  以嚴謹科學的態度強化防疫措施

  在做好標準化服務“規定動作”的同時,再做好個性化服務的“自選動作”,是支援隊追求養老服務品質的基本要求之一。護理服務隊儘管面臨的困難很多,又是在應急戰鬥,但個性化服務一刻也不輕視、鬆懈。護士長楊娜在某天的工作日記中寫到:“我懼怕看到老人失望的眼神。我愛她們,也好想盡力去守護她們的健康,可是在這疫情面前,我卻是那麼的無奈。面對此景,我只能對爺爺奶奶們説,不要擔心害怕,我會在這一直等你們回來……”

  武漢市江漢區福利院的老人,在護理服務支援隊的精心照護下,身體越來越健康,就像整個武漢的形勢一樣正在積極向好。這支由臺資企業組成的護理服務支援隊在武漢奮戰的日日夜夜裏,很好地詮釋了“我們是相親相愛的一家人”,“兩岸同胞同命運、共患難,永遠是休戚與共的命運共同體”。(台灣網、合肥市瑤海區臺辦通訊員劉清華、何紅紅)

[責任編輯:全志強]