兩個小時找回遺失蘋果手機 失主大嘆名創優品好文化

　　近日,一年輕顧客在深圳沙井東塘街MINISO名創優品店購物，結賬時不慎將一部iphone5手機遺忘在收銀臺，回家後發現手機不見，才焦急萬分地致電尋找，最終手機被收銀員潘新葵無意中撿到，並細心保管親自交還到失主手上。

　　隨著企業文化逐漸上升為影響品牌發展的重要因素，越來越多的企業開始注重企業文化的建設，通過實施標準化管理，逐步塑造企業形象，優化員工人文素質，全力打造具有自身特色的企業文化，以獲得長期穩定的核心競爭優勢。作為一向注重打造行業標桿形象的品牌，MINISO名創優品將企業文化建設納入日常管理活動之中，堅持踐行誠信理念，將消費者的利益放在首位，在企業內部形成了富有企業精神的核心價值觀。

　　通過這種價值觀的形成與傳播，有力的將MINISO名創優品的優秀企業文化貫徹落實到品牌運營的方方面面，並成為了激勵員工不斷進取、奮發上進的精神動力，促使員工以身作則，以消費者為關注焦點，全力為其提供更為優質的服務。而受這些企業文化的耳濡目染、潛移默化，MINISO名創優品員工深切地認同企業的目標和價值觀念，在日常工作中總能站在消費者的角度思考問題，最大限度維護消費者的權益，真正做到“尊重消費者”，而非空有口號。

　　前不久，在MINISO名創創優品深圳沙井東塘街店發生的員工拾金不昧事件，正是品牌良好企業文化的有力體現。據悉，2014年7月11日上午10點左右，MINISO名創優品深圳沙井東塘街店值班收銀員潘新葵發現有顧客不小心將一部iphone5手機遺忘在收銀臺處，心想失主一定很著急，於是潘新葵細心保管好手機並等待失主返店認領。直至中午12點30分，失主才致電認領手機，潘新葵在細心核對失主提供的資訊與監控錄影資訊一致後，物歸原主。“因為已經過了兩個多小時，並且手機具體在哪丟的都沒什麼印象，當時只想著碰碰運氣，沒想到最後能找回來，真的非常感謝MINISO名創優品，感謝當時值班的收銀員。”丟失的手機失而復得，失主言語間充滿感激之情，“我平時就經常來MINISO名創優品買東西，覺得這裡的商品價格實惠、品質好，性價比高，店員的服務也很到位，這次事件讓我更深刻地體會到品牌的魅力，相信有這樣的品牌文化，MINISO名創優品在中國會越做越大。”

　　這是富有MINISO名創優品企業精神的體現，于有形中見素養，于無形中見力量。“自從進公司以後，公司的企業文化也倡導誠信經營，弘揚拾金不昧精神，所以不私自將顧客遺失的貨品佔為己有，是我們員工最起碼的職業道德。”寥寥幾言道出了潘新葵的心聲，也折射出MINISO名創優品良好的品牌文化素養。

　　MINISO名創優品作為生活優品消費領域的開拓者和領導者，一直致力於優秀企業文化的建設，堅持“誠信經營”的原則，始終秉承“尊重消費者”的理念，為消費者鼎力打造高品質的服務。為此，MINISO名創優品奉行簡約、自然、富質感的生活哲學，設計製造貨真價實的商品，為消費者提供物美價廉的産品，最大程度上滿足消費者對産品以及品質的需求。除此之外，MINISO名創優品著眼于店面裝修、産品陳列以及員工的貼心服務，讓進入店舖的每一個消費者都能獲得美好的購物體驗。而作為企業文化建設的重要組成部分，MINISO名創優品倡導員工無論是在生活中還是在工作中，都以恪守誠信、真誠待人為信條，以己及人，共同塑造先進的企業文化，夯實文明精神家園的文化根基，營造講文明、樹新風的良好企業文化氛圍。

　　“正是在MINISO名創優品良好的企業文化浸染下，員工都能自覺遵守各項規章制度，並用心維護著品牌的成長。潘新葵拾金不昧的事件只是MINISO名創優品所有員工中的一個縮影，在我們所有店舖裏，這種現象普遍出現，體現了公司企業文化價值觀。”MINISO名創優品中國區負責人針對此現象指出，MINISO名創優品在極速發展的同時，積極推進企業文化建設，提升員工的道德素養和責任意識，全心全意為消費者服務。而對於文明處事、拾金不昧等高素養行為，MINISO名創優品也給予相應的獎勵，以更好地激發員工的積極性。

　　此次，通過潘新葵拾金不昧事件，讓消費者對MINISO名創優品品牌産生更加良好的認知度和親和力，同時也充分體現了品牌豐厚的文化內涵。隨著MINISO名創優品在中國市場的不斷拓展，品牌將繼續秉承“以人為本”的理念，在貫徹企業文化建設的基礎上融合創新，全力推進優秀企業文化的落地，強力打造企業形象，促進企業和諧發展，為終端消費者構建一個更有品質感的購物環境。