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高溫使快遞數量增兩成 颱風暴雨攔路壓力與業務同增

2015-07-08 09:40 來源:南方日報 字號:       轉發 列印

  昨日,繼“高溫模式”之後,廣東又進入“颱風模式”。然而,對於快遞員而言,無論什麼天氣模式都需要全天無休地收件派件。據不完全數據,入夏以來,受高溫天氣影響,快遞數量較平時增長20%以上。多位快遞員告訴記者,事實上,快遞員並不害怕高溫天氣,但昨日開始的颱風“尤特”帶來的強降雨卻對收件派件是一大“打擊”。

  高溫使快遞數量增兩成

  昨日下午,在五羊新城廣場附近,記者在現場看到,快遞員們不停地打電話發短信,通知客戶拿快遞。

  據一位京東快遞員介紹,在暑假期間京東商城在做促銷,傢具電器賣得比較火,現在電動車後排堆滿了貨物,有電飯鍋、電風扇、食具等等,以前每天的送貨量大概在80件左右,現在一天要送100來件。

  京東快遞員告訴記者,“受高溫天氣影響,快件送貨量增長了20%以上,現在颱風又來了,估計快件數量又要飆升,但不管颳風下雨,我們也要做到風雨無阻,第一時間將貨物送到客戶手中。”

  而一位姓劉的圓通速運快遞員介紹,平時,圓通速運快遞員每天的送貨量約在100件,任務繁重,為了第一時間將貨物送到客戶手中,每天工作8-10個小時,有時忙不過來,就會導致前一天的貨物累計到第二天。

  “天氣炎熱,身體上吃不消,有時快遞送晚一步,就會遭到客戶發脾氣,對此,我們也只能忍著,公司有規定,員工不管對錯,都不能和客戶吵架,這是不允許的,”劉姓快遞員對此也表示理解。

  颱風暴雨成快遞攔路虎

  同樣在五羊新城廣場,順豐速運快遞員忙得不可開交,一邊給客戶發短信,通知來取貨,一邊處理客戶的寄件。

  趁閒暇時間,順豐速運快遞員告訴記者,雖然公司沒有規定每天有多少貨物要送,但是當天貨物必須要送完,有時會遇到客戶電話打不通或是不在家,貨物就會延遲送達。

  對於即將到來的颱風“尤特”,順豐速運快遞員表示,雷雨天氣對快遞投送影響特別大,一方面給出行帶來不利,另一方面就是怕雨水打濕了貨物,會遭到客戶的投訴,“對於客戶的投訴和抱怨要理解,只有加強與客戶的溝通,才能讓客戶信任我們”。

  事實上,颱風對快遞的影響從網店店主所發的公告中也可見一斑。昨日,“昇洋零肌”網店公告,因颱風“尤特”的影響下午零肌放假半天明天正常上班需要購買面膜的親們請在15號再過來,“下午淘寶正常接單,儘量今天內發貨,如果颱風影響快遞不出車,就只好等明天哦希望親們諒解”。

  對於颱風對快遞的延誤影響,大部分消費者也表示理解。一位經常網購的何姓教師告訴記者,不管是高溫天氣還是颱風到來,對於快遞員都挺不容易的,而且颱風一般會帶來強降雨,要快遞員拖著那麼多東西在雨中跑來跑去也覺得於心不忍,“平時快遞延誤可能會生氣,但碰到極端天氣快遞延誤就可以理解,也不會投訴”。(記者 彭國華 實習生 黃龍 攝影 梁文祥)

[責任編輯: 王君飛]

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