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春節前夕天津家政人員需求旺 檔期緊可網上預訂

2014-01-13 10:36 來源:北方網 字號:       轉發 列印

  天津北方網訊:每到年根兒,“用人難”就成了不少家庭的煩心事。今年,本市家政市場在儲備足夠人力的基礎上,也開通了專業網站,把“搶人行動”從家政“實體店”搬到了網上,節約了用戶的時間。今年,本市的春節保潔人員隊伍儲備較早,“用人難”情況有所緩解,但是,住家保姆等崗位仍然人力不足。

  儲備足夠人力打好“保潔大戰”

  春節前夕,由天津市家庭服務業協會授權的家政服務平臺——天津家庭網正式上線,用戶可以通過網路尋找自己滿意的服務員和家政公司。網上已“聚集”了數十家證照齊全而且信譽良好的家政公司和上萬名家政服務人員。在網上“搶保姆”和網上訂火車票差不多,用戶要進行實名登錄,線上尋找人選。每一位推薦的服務員都有基本的個人情況,包括年齡、工作經驗、特長、所在公司等,還配有照片和健康證、上崗證等標識。用戶可上網完成“面試”。不過,快到年底了,服務員的“檔期”都安排得非常滿。

  春節前是家庭保潔需求最旺盛的時期,本市的家政企業訂單都已排到臘月二十八。天津市婦聯半邊天家政服務有限公司負責人介紹:“早在數月前,公司就開始在本市和外地尋找合適的服務人員,建立春節‘大保潔’服務隊。目前,在全市各區縣已經有30家‘半邊天’加盟店,為了協調人力,開通了統一的58905890服務熱線,根據用戶的居住地分配人員,儘量將服務員一天的工作安排在同一或相鄰的社區。”

  在增加人手的同時就要提高工作效率,不少公司為保潔人員配備了實用的工具和清潔用品,如擦玻璃器、小型吸塵器等,以前一天做兩個家庭,現在可以做三家,以此來彌補人力不足。特別要提醒用戶的是,應該儘早安排家庭保潔計劃,並提前一星期預訂。目前,家庭保潔按建築面積計費,年前的價格已經由原來的4.5元至5.5元每平方米,上漲到8到10元每平方米,越接近年底,價格將越高。

  公司“挖人”用戶“留人”共同應對

  天津市家庭服務公司的負責人介紹:“過年前,大批外地保姆要回家,一直是家政市場面臨的一個大難題。而且,近年來各個行業都面臨用工難,企業和家政市場搶人的情況越發激烈。再加上一些保姆輸出地開發旅遊業、開辦工業園區等,大批人員在當地實現了就業,所以,來津從事家政服務的務工人員在減少,家庭用人難的情況就更突出。現在,家政企業在廣開渠道引入人力,而且,不少家庭也在努力穩定住已經找到的服務員,減少人員流失。”

  解決家政市場的用人難,不僅要增加人力,還要提升整體服務水準。市家庭服務業協會通過市場調查了解到:由於家政市場人手不足,服務員之間再相互攀比,造成了家政市場亂要價的現象,特別是春節前,這種情況更嚴重。所以,本市打造“津嫂”標準和品牌,根據客戶需求實施量身打造式培訓,按照服務員給予客戶和公司的貢獻值進行職級評估,“津嫂”工資按照崗位職級基本工資+當月崗位評估獎懲績效確定。這樣,有利於服務員長期穩定地提供服務。這樣,將使家政市場供需雙方更趨透明化,緩解年底的家政荒,抑制賣方市場隨意漲價。(記者任悅)

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[責任編輯: 楊麗]

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