剷除“刷單軍團”須提高違法成本

　　網購銷量好評造假，一直以來備受詬病。有媒體近日調查發現，在網路交易平臺上，已出現組織嚴密、培訓嚴格的“刷單軍團”，經其手“刷”出的銷量和“好評”往往以假亂真，可成功吸引眾多買家交易。同時，他們以每單抽取佣金的形式斂財。“刷單”已形成一個地下産業鏈。

　　有博友表示，“刷單軍團”給銷量和好評注入了水分，將導致“劣幣驅除良幣”。博友建議，必須提高違法成本，在道德自律、行業監管、制度保障等方面多管齊下，剷除“刷單軍團”，重塑良好的網路購物環境。

　　“刷單軍團”成賺錢“神器”

　　據調查，“刷單軍團”數量眾多且生意火爆。而在行業內部，“十個淘寶九個刷”也早已不是秘密。不少店主表示，只有通過“刷單”才能保證網店生存並增加盈利。

　　微博認證為“淘寶小玉”的店主稱，一家比她開得晚的網店，在衣服款式、價格相同的情況下，銷量是其十幾倍，且購買記錄後面跟著大量“好評”。經打聽才知道，這些都是花錢“刷”來的。而自己即使降價促銷，銷售效果仍不盡人意“我們就像被關著的囚犯，刷是找死，不刷是等死”。最終，她不得不選擇“刷單”改變網店困境。

　　“如果一天交易2000元，最少有200元是花在刷單上。”淘寶店主“小九”在微博上寫道：“要想上淘寶搜索排名首頁，每月要花4萬到5萬(刷單)。”但“小九”覺得這錢花得值，“在網路上推廣花1塊錢，可以多創造2塊錢的利潤，如果捨不得花錢，那就一分錢也賺不到”。

　　將腐蝕網購環境

　　有博友表示，在網路購物中，産品的銷量和好評，是大多數消費者選購的重要參考。“刷單軍團”卻給這兩個硬指標注了水，形成了“劣幣驅除良幣”的不良之風，造成網路購物環境的惡化。

　　博友“女神在人間”是一名網購達人，説起如今的淘寶，她“又愛又恨”“網購實惠便捷，可刷單造假實在可惡，以後不敢隨便網購了”。表面上為“刷單軍團”買單的是網店店主，實際上這些成本最終都轉嫁給了買家“刷單”不僅推高網購成本，還為假冒産品趁機涌入創造了條件。

　　博友“東方紅”則表示，“刷單”實質上是“逼良為娼”，腐蝕了整個網購環境的交易信用基礎“一旦風氣形成，新來者也不得不被裹挾進去，正常網購秩序堪憂。”

　　博友“還有想好V不V”指出，“刷單”會腐蝕淘寶“肌體”，推高成交泡沫，也讓淘寶網的推薦機制失效，影響交易公平性。如果任由“刷單軍團”蔓延下去，將會加劇電商的誠信危機，影響其健康發展。

　　須加強監管嚴懲不貸

　　有博友表示，目前，電商將“刷單”定性為“虛假交易”，一般通過強制刪除違規商品、執行“炒一罰二”政策等進行處罰，威懾力顯然不夠。要剷除“刷單軍團”，必須提高違法成本，並在道德自律、行業監管、制度保障等方面多管齊下。

　　有博友建議，政府部門應主動介入，督促電商建立黑名單，明示失信商家，給予直至退出的嚴格處罰。電商要對資訊進行更公開的展示，並允許消費者更大程度地監督其內部核查制度的有效性，提高資訊欺詐成本。

　　還有博友建議，應強化行業監管，保證監管措施有理有力，有效制約弄虛作假行為，規範行業發展。加大對專業刷單公司的打擊力度，依法追查並嚴懲。

　　在制度層面上，有博友建議，要儘快制定詳細的網路消費者權利保護法律，讓“刷單”行為不再是真空地帶，也給電商內部糾察提供完善的法律依據。

　　(記者　劉艷　整理)

　　敬請關注經濟參考報法人微博，參與微話題討論，@經濟參考報