電商搶先執行“新消法” 消費者仍擔心執行難

　　消費者仍擔心執行難

　　本報訊 （記者薛松）昨日，電商平臺京東宣佈自2014年1月1日起，用戶已可按照新修改的《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱“新消法”）的規定享受相應的權益。京東已從自營品類開始試行新消法，開放平臺商家經針對性培訓後也將逐步執行。據悉，新消法將於2014年3月15日正式實施，京東此舉比國家規定的正式施行日期提前了兩個半月。

　　多家電商表態已開始執行

　　阿里巴巴和騰訊也分別對記者表示，天貓和易迅已全部執行了“7天無理由退貨”。

　　阿里巴巴相關人士表示，天貓已經全部執行了“7天無理由退貨”。一旦法規正式實施，平臺將約束商家遵守新消法的相關規定。

　　易迅網相關人士説，易迅網一直都在執行7天無理由退換貨，此外，易迅網還提供到府換新、到府取件、到府安裝等特色服務，2014年還將繼續優化升級服務舉措。

　　一些消費者表示，現在只有一些電商自營平臺能做到退換貨等國家規定，例如淘寶等第三方平臺上的商家還難以做到。IT法律專家趙佔領説，很多退換貨的細則並不明確，只能按照平臺或商家的遊戲規則，容易引發爭議，可能會執行困難。