千元“大閘蟹禮包”死了一隻 商家僅賠8.8元

　　昨日,漢陽的王先生向本報反映,朋友送了張價值1288元的螃蟹券,兌換來的12隻陽澄湖大閘蟹,其中一隻在開箱前已經死掉。事後,王先生找商家索賠,一番週折後對方只賠付了8.8元。

　　豪華套餐券換來小蟹

　　最大的僅2.8兩

　　王先生介紹,國慶期間,一位朋友送了張螃蟹券給自己,是“秋正肥”的1688型豪華套餐。10月10日上午,王先生撥打了送貨電話。前日上午,螃蟹從江蘇快遞到王先生家。“打開時我們都愣了,螃蟹個頭實在太小了,還死了一隻。”王先生説,事後他多次與商家聯繫反映,並在快遞員作證的情況下,對方才賠了8.8元。“理賠的金額太少了,這樣算下來,12隻螃蟹才百來塊錢。”王先生和家人認為,這樣的螃蟹稱不上“豪華”,螃蟹個頭太小,經過過秤,母蟹均在1.8兩左右,最大公蟹也僅2.8兩。

　　記者看到,王先生的提貨券為三水古月集團旗下秋正肥品牌的“紙螃蟹”。螃蟹券上註明“1688型豪華套餐”,但沒有註明螃蟹的重量範圍。

　　商家稱賠8.8元屬正常

　　記者嘗試與發貨商聯繫,但對方手機一直無人接聽。隨後,記者在網上找到了秋正肥官方旗艦店的銷售人員。工作人員回復稱,王先生所持的“1688型豪華套餐”券,原價1288元,但售價僅118元,根據王先生收到的那只死蟹的外形大小,賠付8.8元屬於正常。對於螃蟹太小,不是正宗陽澄湖大閘蟹的質疑,該工作人員表示,該券約定提供的母蟹重量在2兩至2.6兩,公蟹在3.0至3.6兩,減去1-2錢的誤差,屬於正常範圍。

　　記者查詢發現,秋正肥蟹業有限公司曾多次被陽澄湖大閘蟹行業協會評為優秀單位,對於記者的質疑,該工作人員未給予回復。

　　對此,湖北朋來律師事務所律師劉源波認為,根據法律,商家有保質、保量將商品運送到消費者手中的義務,生鮮産品運輸過程中出現死亡,可向商家索賠。此外,如果商家銷售的商品與宣稱不符,涉嫌銷售欺詐。(記者 張艷豪)