Facebook“Messenger Broadcast”讓小企業對用戶廣播消息

　　Facebook想要利用13億用戶的Messenger開闢新財源。（圖片來源：臺灣東森新聞雲）

　　台灣網3月5日訊  據臺灣東森新聞雲報道，Facebook近日正在測試針對小型企業推出的通訊工具“Messenger Broadcast”，讓企業可以借由該功能，向之前曾經聯繫過的用戶傳遞訊息，Facebook 希望借由已經擁有13億使用者的Messenger，進一步創造更多收入。

　　據報道，Facebook現有的Messenger企業功能包含：聊天機器人、MessengerADs，服務對象大多是具有一定規模的公司與企業，而Messenger Broadcast的産品定位則是規模較小的企業，企業可以在訊息發送字段當中，利用文字、圖片組合而成的方式，搭配自定義的用戶標籤功能，來對特定用戶傳遞訊息，而這樣的功能也讓Facebook被外界評論：“Messenger 將有可能成為全新的垃圾郵件文件夾。”

　　據報道，2017年有將近3.3億的使用者和小型企業在Facebook溝通聯繫，詢問産品內容、要求提供服務等，Facebook表示：“我們收到這些小型企業的意見回饋，他們並沒有足夠的技術與專業知識去推動聊天機器人，進而讓他們接觸到全部的用戶。”

　　目前Messenger Broadcast功能已經在美國、墨西哥等國家開始測試，截至目前為止Messenger Broadcast開放使用者免費使用，但未來將會改為付費功能。可見Facebook 亟欲仰賴Messenger的變現能力。（台灣網 王怡然）